Dirigez l’expérience client chez Sephora à Québec, en mobilisant vos compétences en formation et en leadership d’équipe. Supervisez les équipes beauté et caisse du magasin.
Le gestionnaire expérience client est responsable de tous les aspects de l’expérience client aux Galeries de la Capitale. Vous dirigez les équipes de la couleur, des soins pour la peau, des parfums et des hôtes de caisse. Vous développez les membres de l’équipe, appliquez le modèle de vente Sephora et soutenez l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Responsabilités clés : Former les membres nouveaux et actuels de l’équipe
Appliquer le modèle de vente et ses principes directeurs
Former l’équipe aux technologies d’interaction client




Appuyer l’organisation d’événements en magasin
Encadrer le rendement et fournir une rétroaction régulière
Compétences requises : Trois ans d’expérience dans un rôle similaire
Expérience équivalente dans un magasin comparable
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Capacité d’influencer clairement les partenaires d’affaires
Capacité à bâtir des équipes talentueuses
Apportez votre leadership, votre expertise en formation et votre sens du service client à Sephora Québec.

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📌 Gestionnaire Expérience Client Sephora (Quebec City)
🏢 Sephora
📍 Quebec City