Coordonnez l’expérience client au Centre Vidéotron grâce à votre leadership terrain et votre sens de l’organisation. Travaillez avec les équipes de Gestev et ses entités partenaires.
Comme Chargé de projets expérience client, vous coordonnez les opérations liées à l’accueil et au service lors des événements. Vous recrutez, formez et mobilisez les équipes dédiées à la clientèle. Vous contribuez aussi à la planification des ressources, au suivi budgétaire et à l’analyse des données opérationnelles.
Responsabilités principales : Coordonner l’expérience client au Centre Vidéotron
Recruter, former et mobiliser les équipes terrain
Superviser l’accueil et le centre d’information
Gérer les situations particulières pendant les événements
Suivre les plaintes, commentaires et demandes
Exigences : Diplôme collégial dans un domaine pertinent
Minimum de trois ans d’expérience pertinente
Expérience en coordination d’équipes terrain
Maîtrise de Microsoft Office et du français
Anglais avancé parlé et écrit
Apportez votre leadership, votre orientation client et votre capacité d’analyse à l’expérience événementielle du Centre Vidéotron.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur Expérience Client Centre Vidéotron (Quebec City)
🏢 Videotron
📍 Quebec City