Excel Honda est à la recherche d’un(e)Agent(e) BDC des Ventes Automobiles

Description du poste:

- Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes en ligne.
- Enregistrement des détails et des commentaires des clients dans votre système.
- Planification des rendez-vous et suivi avec tous les clients ''qui ne s'est pas présenté''.
- Suivi des leads entrants des clients via canaux différents: site web, sites automobiles, courriels, SMS, appels, leads Honda, base de données clients.
- Communiquez avec les clients couramment en anglais et en français en utilisant le téléphone, le texte, le courriel, en partageant des photos et des informations sur les produits.
- Maintenir une connaissance approfondie et à jour de nos produits.
- Accueillir les clients et traiter toute la clientèle avec courtoisie et respect.
- Adhésion à toutes les politiques et procédures de l'entreprise. Assurez-vous que les clients sont satisfaits de notre service.




- S'assurer que les clients potentiels sont au courant de toute promotion.
- Aider à autres tâches diverses chez le concessionnaire.

Profil recherché:

- Communication : Excellente maîtrise du français et l'anglais (oral et écrit).
- Esprit d'analyse : Capacité à déceler les besoins cachés derrière une easy question.
- Rigueur : Sens de l'organisation aiguisé pour la gestion des suivis et des rapports.
- Proactivité : Vous n'attendez pas que le téléphone sonne, vous allez au-devant du client

Les avantages à travailler avec notre équipe:

- Faire partie d’un regroupement automobile bien établi;
- Excellentes possibilités d’avancement de carrière au sein de notre organisation;
- Ambiance de travail agréable;
- Avantages sociaux, assurance médicale et dentaire
- Salaire 21$ par heure + commission

📌 Agent(e) BDC (Canada)
🏢 Excel Honda
📍 Canada