Nom du Département Détail et performance réseau Type d’emploi Permanent
- Temps plein Tu es à la recherche d’un emploi stimulant et tu as envie de travailler sur des projets d’envergure qui font une vraie différence dans notre industrie ? La Direction service client est à la recherche d’unepersonne clé pour se joindre à son équipe à titre d’agent(e), service client etlogistique. Sous l’autorité du Chefd’équipe, service client, le rôle de l’agent(e) consiste à réaliser des tâchesen soutien aux opérations de transport ainsi qu’un support aux marchands. Plusprécisément, le/la titulaire du poste : Répond aux demandes des marchands et des consommateurspar téléphone et par courriel, via un système de gestion de billets, puispropose des solutions alternatives lorsque nécessaire; Communique avec les marchands pour assurer lesuivi des livraisons,



les informer des retards ou des modifications aux horairesde livraison ; Réceptionne et gère les commandes dans le systèmeSAP (achat, transfert aux marchands, etc.); Coordonne et effectue les suivis liés à lacollecte des bacs et des palettes consignés chez les marchands ; Connaissance du système SAP (un atout); ~ En raison de la nature du rôle nécessitantdes interactions avec des clients nationaux, le bilinguisme en français et en anglaisest requis pour ce poste. Un programme complet d’avantages sociaux comprenant un régime d’épargne-retraite collectif, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;

📌 Agent(e), service client et logistique (Canada)
🏢 BMR
📍 Canada