Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre empathie et votre sens du service à la clientèle? Joignez-vous à l'équipe Chartwell à titre de Représentant(e) bilingue, Centre de contact client. Ce que vous ferez Service à la clientèle Offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et personnalisée. Recueillir et documenter les informations pertinentes dans le CRM afin d'assurer un suivi efficace. Identifier les occasions de conversion et encourager la prise de rendez-vous ou la planification de visites. Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
- REQUIS. ~2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle, ventes, centre de contact ou expérience client. ~ Aisance avec les outils technologiques et les systèmes CRM. ~ Expérience dans le secteur des résidences pour retraités, de l'hôtellerie ou de la santé (atout). Mode de travail hybride (1 à 2 jours au bureau par semaine)



~ Horaire adaptable incluant une rotation de soirs et de fins de semaine ~ 3 semaines de vacances dès l'embauche ~ Assurances collectives flexibles ~ Programme d'aide aux employés et à leur famille ~ Si vous cherchez un rôle qui combine service à la clientèle, relation d'aide et ventes consultatives dans un environnement où votre travail a un impact réel, nous souhaitons vous rencontrer. Chez Chartwell, nous sommes dédiés au MIEUX-ÊTRE de nos résidents, de leurs proches et de nos employés. L’engagement de Chartwell envers la diversité et l’inclusion consiste à embaucher des personnes dont les compétences et les aptitudes contribuent au succès de l’organisation et qui sont à l’image des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous favorisons l’égalité d’accès à l’emploi et invitons toutes les personnes intéressées, y compris les personnes ayant un handicap, à postuler. Chartwell peut recourir à l'intelligence artificielle pour faciliter la présélection et l'évaluation des candidats à ce poste.

📌 Conseiller(ère) bilingue, Service client et accompagnement des familles (Canada)
🏢 Chartwell Retirement Residences
📍 Canada