Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, professionnelle et organisée pour se joindre à notre équipe à titre d’agent(e) des ventes et du service à la clientèle.

La personne sélectionnée jouera un rôle significant dans la prise en charge de nos clients, de leur première demande jusqu’à la confirmation du service. Elle devra être à l’aise avec la vente, les communications téléphoniques et le suivi de plusieurs dossiers simultanément.

Principales responsabilités

Répondre aux appels, courriels et demandes des clients;

Identifier les besoins des clients et leur proposer les services appropriés;

Préparer et transmettre les soumissions;

Effectuer les suivis auprès des clients potentiels;

Convertir les demandes et soumissions en ventes;

Effectuer des appels sortants et des suivis de prospects;

Assurer un excellent service à la clientèle avant, pendant et après la vente;

Maintenir les dossiers clients à jour dans les systèmes de l’entreprise;

Effectuer les suivis nécessaires sur les dossiers en cours;

Communiquer les informations importantes aux autres membres de l’équipe;





Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède :

Une expérience en vente et/ou en service à la clientèle;

Une excellente capacité à communiquer avec les clients;

Une bonne aisance au téléphone;

Une approche professionnelle, positive et orientée vers les solutions;

Un bon sens de l’organisation et des priorités;

De l’autonomie et de la débrouillardise;

De la rigueur dans la gestion et le suivi des dossiers;

Une bonne capacité à travailler avec plusieurs dossiers simultanément;

Une bonne aisance avec les outils informatiques.

Ce que nous recherchons avant tout

Nous cherchons une personne polyvalente et fiable, capable de créer un bon contact avec les clients tout en ayant un réel intérêt pour la vente.

La personne doit être en mesure de prendre en charge ses dossiers, effectuer ses suivis et offrir une expérience client professionnelle du début à la fin.

Rémunération : 16,60$ à 27,65$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) des ventes et du service à la clientèle (Lachine)
🏢 TRANSPORT EZ
📍 Lachine