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Lieu: Montreal,QC,Canada
N° d'identification de la requête:92306

Nos ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants transportent chaque jour plus de 2milliards de personnes dans les immeubles et les centres névralgiques de transport, en toute sécurité.
En tant que membre de l'équipe Schindler, vous découvrirez un travail constructif qui améliore la qualité de vie des communautés et contribuera à rendre les lieux plus accessibles, inclusifs et durables pour tous.
Nous associons innovation, sécurité et normes éthiques élevées, garantissant le respect tant entre collègues que pour le monde qui nous entoure. En nous rejoignant, vous ne faites pas seulement partie de notre réussite; vous contribuez à façonner l’avenir et à perpétuer notre riche héritage qui a débuté en 1874.

Superviseur de terrain /Service Leader - EI (Installations existantes)

Votre poste

Le responsable de service gère les activités d’IE du district et les ressources sur le terrain liées à la maintenance, à la réparation et à la conservation des équipements existants dans le portefeuille, tout en collaborant avec l’équipe commerciale selon les besoins. Ce travail est mené de manière à soutenir une rentabilité durable, à améliorer continuellement la satisfaction client et à faire progresser les objectifs stratégiques de la région.

Responsabilités

(Par ordre d’importance, incluant uniquement les devoirs et responsabilités habituels.)

Santé et Sécurité (H&S;)

- Garantir le respect de toutes les consignes de sécurité et de santé pour les membres de l’équipe de terrain de l’intervention interventionnelle




- Organiser et gérer l’évaluation des risques, les plans de prévention et la formation à la sécurité
- Surveiller et coordonner l’application des normes de sécurité et des pratiques de travail sûres

Exécution et suivi de la conformité de portefeuille

- Gérer et mener à bien les activités de conformité, y compris les CPSI, CAT, NC et DLFI, pour le portefeuille responsable en partenariat avec le partenaire commercial FQE
- Assurer l’exécution et la documentation des inspections périodiques de sécurité et des actions correctives, y compris les rapports de l’AHJ et des consultants, pour le portefeuille responsable

Réalisation et efficacité de la maintenance préventive

- Assurer la gestion et l’exécution des activités de maintenance préventive conformément aux délais définis pour le portefeuille responsable

Support technique et gestion MTBC

- Soutenir les mécaniciens de route et les ajusteurs, lorsque cela est pertinent, pour soumettre les demandes nécessaires de Support technique sur le terrain (TFS) afin d’éviter les interruptions, ramener les unités en service et identifier des solutions techniques
- Surveiller le MTBC et agir pour prévenir les unités malades, en sollicitant le soutien du TFS lorsque nécessaire

OBR (Réparations basées sur l’offre) OiT & Exécution





- Conduire et convertir les demandes de réparation et recommandations de mise à niveau soulevées par les mécaniciens en réparations basées sur l’offre (OBR) pour atteindre la prise de commandes (OiT)
- Coordonner et garantir l’exécution rapide des OBR pour atteindre ou dépasser les objectifs OR et C1

Gérer les activités majeures de service de réparation (le cas échéant)

- Soumettre les demandes de réparations majeures (RR) nécessaires auprès de l’équipe de réparation majeure
- Lorsque cela est applicable, gérer les équipes de réparation majeure afin de garantir que les unités sont réparées et remises en service dans les délais convenus par les clients

Coordonnez les indicateurs clés de performance de la paie

- Traiter et faire progresser une paie quotidienne efficace des mécaniciens, de manière précise et conforme aux BPD

Gestion du compte de résultat et de l’impact des contrats

- Surveiller la rentabilité des contrats, identifier les contrats déficitaires et intervenir auprès des gestionnaires de compte pour rétablir la rentabilité
- Construire et maintenir des relations clients solides
- Soutenir la satisfaction client en gérant et en résolvant efficacement les escalades

Formation et développement

- Suivre et soutenir la formation et la certification des mécaniciens en intervention précoce
- Veiller à ce que les plans de formation technique soient exécutés et adaptés selon les besoins

Paquet de réparation & opportunités de MOD

- Promouvoir les packs de réparation et identifier des opportunités de modernisation (MOD)
- Soutenir la transition des opportunités de réparation vers les ventes au ministère de la Défe

📌 Superviseur de terrain (Montreal)
🏢 Schindler
📍 Montreal