NetSuite et service client guident ce poste de consultant senior chez LIDD, avec un travail axé sur les demandes quotidiennes des clients. Vous résoudrez des problèmes complexes avec autonomie.

Au sein de l’équipe NetSuite de LIDD, vous gérerez une grande variété de demandes de support. Le poste comprend l’assistance aux utilisateurs, la collecte des exigences, la gestion des rôles et permissions, ainsi que les rapports. Vous contribuerez aussi à la conception, aux tests et au déploiement de solutions.

Responsabilités clés :

- Répondre initialement aux tickets clients dans les huit heures ouvrables
- Fournir une assistance continue aux utilisateurs NetSuite
- Générer des rapports et effectuer des personnalisations mineures
- Concevoir, tester et déployer des solutions




- Organiser des réunions clients et gérer des tâches de projet

Exigences :

- Posséder au moins cinq ans d’expérience dans un rôle similaire
- Détenir au moins deux ans d’expérience comme consultant ou analyste commercial
- Connaître les fonctionnalités de base de NetSuite
- Maîtriser les principes et la terminologie comptables de base
- Résoudre des problèmes complexes avec un minimum d’assistance

Apportez votre expertise NetSuite, vos capacités analytiques et votre orientation client aux mandats de support de LIDD.

📌 Consultant Senior Support NetSuite (Montreal)
🏢 LIDD Consultants
📍 Montreal