Qui sommes-nous?

Franklin Empire Inc., le plus key distributeur indépendant canadien, fournit des composants électriques pour la construction neuve, la rénovation et l'entretien d'usines, de résidences et de bâtiments commerciaux. Nous proposons des solutions OEM et MRO, la conception d'éclairage, la gestion des stocks, l'expertise en automatisation, l'instrumentation de procédés et des services spécialisés.

Notre entreprise comporte plus de 700 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario.

Sommaire du poste :

À titre de représentant aux ventes comptoir sous la supervision du directeur de la succursale, vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes et la satisfaction de notre clientèle. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées, notamment en matière d'éclairage et de produits électriques, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité de l'entreprise.

Ce que nous vous offrons :

- Rémunération : un salaire annuel à partir de 55 000 $, selon votre expérience et vos compétences;

- Un programme d’assurance complet (vie, dentaire, vision, médecine, télémédecine, voyage);

- Un régime de pension (REER, RPDB, CELI, CELIAPP);

- Un programme de mieux-être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais);

- Des événements d’équipe, ex. : Club social;

- Des possibilités d'avancement et de développement de carrière à l'interne;

- Un poste permanent à temps plein au sein d'une entreprise familiale solide.

Soutien à la formation et au développement des compétences

- Remboursement des frais de cours approuvés;

- Possibilités de formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants;





- Possibilités de formation en bureautique et en langues (Excel, anglais, etc.);

- Formation à la prise de fonction.

Les principales responsabilités pour ce poste sont :

- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, courtoisie et efficacité;

- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées;

- Conseiller les clients sur les différents produits électriques et solutions d'éclairage disponibles;

- Répondre aux appels téléphoniques et procéder à la prise de commandes;

- Fournir les prix ainsi que les renseignements techniques concernant les produits;

- Préparer les soumissions et assurer un suivi rigoureux et proactif des demandes;

- Assurer le suivi des commandes en souffrance (B.O.) et tenir les clients informés de leur évolution;

- Identifier les problématiques rencontrées par les clients et proposer des solutions efficaces et adaptées à leurs besoins;

- Négocier certaines conditions de vente dans le respect des politiques et des barèmes établis;

- Proposer des produits complémentaires, des produits de remplacement ou des solutions alternatives afin de répondre aux besoins des clients;

- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité;

- Maintenir à jour vos connaissances concernant les produits électriques, les solutions d'éclairage, les nouveautés et les technologies de l'industrie;





- Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe, les fournisseurs et les différents départements afin d'assurer un service efficace;

- Participer au maintien d'un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire;

- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par votre supérieur immédiat.

Les principales exigences pour ce poste sont :

- Posséder un minimum d'un an d'expérience en vente, jumelée à une expérience en service à la clientèle;

- Posséder une expérience pertinente dans le domaine de l'électricité ou dans un domaine connexe;

- Démontrer de bonnes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle, idéalement dans le domaine des produits électriques;

- Posséder de bonnes habiletés interpersonnelles et de communication;

- Faire preuve de ponctualité, d'autonomie et de professionnalisme;

- Démontrer de la courtoisie, de la diplomatie et une bonne capacité d'écoute;

- Posséder un bon sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément;

- Avoir des connaissances de base en informatique;

- Maîtriser le français et l'anglais, à l'oral et à l'écrit, afin de communiquer avec les clients situés à l'extérieur du Québec;

- Démontrer une bonne capacité à travailler en équipe et à résoudre les problèmes efficacement.

Nous avons piqué votre curiosité?

Joignez-vous à une entreprise familiale solide et établie au Québec depuis plus de 80 ans !

N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Les renseignements personnels transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de façon confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.

📌 Représentant(e) aux ventes comptoir (Sherbrooke)
🏢 Franklin Empire
📍 Sherbrooke