- Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
- Recruter et embaucher du personnel
- Superviser le personnel
- Effectuer des examens de rendement
- Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
- Donner des séances de formation
- Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
- Accomplir des tâches de réception
- Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
- Préparer des plans de marketing
- Mettre en oeuvre des activités de marketing
- Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser
- Faire appliquer les politiques et les procédures
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise
- Établir les horaires de travail
- Gérer des événements
- Organiser et tenir un inventaire à jour
Fonctions et activités des superviseurs
- 11 à 15 personnes
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Word
- Quick Books
- Système de réservation informatisée (SRI)
- MS Excel
- MS Office
- MS Outlook
- MS PowerPoint
- MS Windows
Information de transport et de voyage
- Transport public non disponible
Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
- Souci du détail
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
📌 Directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel (Grassland)
🏢 Ramada Hotel in Grassland
📍 Grassland
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