Johda Sokos.fi:n digitaalista asiakaskokemusta, muotoilua ja sisältöjä Helsingissä hybridimallissa, jossa etätyö on mahdollista osan viikosta.

Head of Design vastaa Erikoiskauppojen digitaalisen asiakaskokemuksen strategisesta kehittämisestä. Tehtävässä yhdistyvät digitaalisten palveluiden muotoilu, verkkokauppa, asiakasymmärrys ja digitaalinen brändikokemus. Johdat monialaista kokonaisuutta yhteistyössä liiditiimin, liiketoimintojen ja SOK Design -yksikön kanssa.

Keskeiset vastuut:

- Johda muotoilun strategista suuntaa ja digitaalista brändikokemusta
- Johda product discovery -toimintaa ja asiakaslähtöistä kehittämistä
- Varmista asiakkaan ääni päätöksenteossa ja priorisoinnissa
- Johda verkkokaupan sisältökonseptien kokonaisuutta




- Seuraa asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan keskeisiä mittareita

Vaatimukset:

- Ylempi muotoilualan tai soveltuva korkeakoulututkinto
- 5–10 vuoden kokemus digitaalisten palveluiden johtamisesta
- Syvällinen digitaalisten tuotteiden tai palvelumuotoilun osaaminen
- Kokemus esihenkilötyöstä ja monialaisten tiimien johtamisesta
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Muotoilujohtajana yhdistät asiakaskokemuksen, verkkokaupan, datan ja digitaalisen brändin vaikuttavaksi kokonaisuudeksi.

📌 Head of Design Sokos.fi Helsinki (Canada)
🏢 SUOMEN OSUUSKAUPPOJEN KESKUSKUNTA
📍 Canada