Coordonnez les commandes et les suivis produits en français et en anglais, avec un horaire présentiel du lundi au vendredi.
Ce poste au service à la clientèle combine saisie de commandes, gestion d’informations et soutien aux représentants. La personne titulaire répond aux demandes reçues par téléphone et courriel, puis maintient les dossiers produits à jour. Word, Excel et la documentation occupent une place importante.
Responsabilités clés :
- Compiler les données de commandes dans des fichiers Excel
- Effectuer les suivis produits dans le système interne
- Gérer retours, commandes spéciales et ajustements produits
- Traiter les demandes des clients et représentants
- Préparer la documentation des expéditions internationales
Exigences :
- Expérience pertinente en service, vente ou marketing
- Français et anglais maîtrisés à l’oral et à l’écrit
- Compétence avec les outils informatiques Word et Excel
- Organisation, polyvalence et grande minutie
Faites progresser les commandes, les suivis produits et le soutien bilingue grâce à votre organisation administrative.