Placez l’expérience client au cœur des opérations comme directeur adjoint, en encadrant une équipe et en développant des partenariats durables.
Chez Staples Canada/Bureau en Gros, vous dirigerez une équipe axée sur le service, les ventes et les relations avec les clients commerciaux. Vous gérerez les situations nécessitant un recours hiérarchique et offrirez des produits ou services sur mesure. Vous contribuerez aussi à l’intégration, à la formation et aux plans de carrière des associés.
Responsabilités clés :
- Encadrer l’équipe pour assurer une expérience client harmonieuse
- Gérer les situations nécessitant un recours hiérarchique
- Établir des partenariats de vente avec les clients
- Fournir une rétroaction claire et régulière aux associés
- Gérer les évaluations du rendement et les plans de carrière
Exigences :
- Deux à trois ans de gestion dans la vente au détail
- Expérience avec des équipes centrées sur clients et ventes
- Expérience en encadrement et perfectionnement des talents
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
Faites progresser l’expérience client grâce à votre leadership, votre communication et votre encadrement chez Staples Canada/Bureau en Gros.