Gérez les horaires de formation et les comptes clients pour ACA-Prolang, en mode hybride avec présence obligatoire deux jours par semaine à Québec. Soutenez une prestation linguistique conforme.
Comme coordonnateur au programme de formation, vous travaillerez avec l'équipe de coordination pour répartir les formateurs et optimiser les calendriers. Vous assurerez le suivi opérationnel des clients, des apprenant·e·s et des rapports. Le poste demande une communication experte en français et en anglais, ainsi qu'un bon jugement.
Responsabilités clés :
- Agir comme point de contact opérationnel des comptes assignés
- Vérifier la conformité des ressources aux contrats clients
- Surveiller la satisfaction et apporter les ajustements nécessaires
- Superviser les rapports des formateurs et formatrices
- Préparer les rapports de progression et d'absentéisme
Exigences :
- Expérience auprès d'adultes en français ou anglais langue seconde
- Expérience en supervision de ressources ou professionnels de l'enseignement
- Communication experte en français et en anglais, oralement et par écrit
- Bon jugement pour concilier les besoins des parties prenantes
- Capacité à travailler autonome avec diverses équipes
Orientez les calendriers, les suivis clients et la conformité pédagogique grâce à votre jugement et votre bilinguisme expert.