Offrez un service clientèle bilingue à Granby pour des équipements CVAC, thermopompes et systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Travaillez du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Notre client cherche un agent permanent au service à la clientèle pour soutenir les clients en première ligne. Vous les informerez sur les équipements, les applications mobiles et les manuels d'utilisation. Le poste combine accueil téléphonique, gestion des courriels, suivi administratif et utilisation du système ERP Maestro.
Responsabilités clés:
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer les courriels clients
- Répondre aux demandes concernant les équipements spécialisés CVAC
- Expliquer les applications mobiles et manuels d'utilisation
- Mettre à jour les fiches clients dans ERP Maestro
- Effectuer les suivis administratifs avec l'équipe
Exigences:
- Diplôme collégial, baccalauréat ou expérience en service clientèle
- Bilinguisme français et anglais requis
- Communication régulière avec une clientèle anglophone hors Québec
- Compétences avec les systèmes ERP
- Maîtrise de Suite Office, Excel et formules de base
Utilisez vos aptitudes de communication, d'écoute et de gestion ERP pour servir une clientèle spécialisée à Granby.