La gestion des cas RH et la communication bilingue sont au cœur de ce poste à temps plein chez Cencora Canada. Vous soutenez les clients avec précision.

Comme Gestionnaire de Cas, vous fournissez un premier point de contact pour les demandes liées aux processus, systèmes et politiques RH. Vous consignez les demandes, effectuez les suivis et communiquez les résolutions. Vous transférez les cas complexes aux niveaux appropriés.

Responsabilités principales :

- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients
- Enregistrer les cas et mettre à jour les dossiers
- Effectuer les recherches et suivis nécessaires
- Traiter les transactions, données et documents requis
- Transférer les cas nécessitant une interprétation

Exigences :

- Formation en administration, comptabilité, ventes, marketing ou informatique
- Un à trois ans d’expérience connexe généralement requis
- Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme français et anglais canadien
- Maîtrise de Word, Excel et Outlook

Contribuez à la gestion des cas RH de Cencora grâce à votre organisation, votre bilinguisme et vos compétences en résolution de problèmes.

📌 Gestionnaire de Cas RH Bilingue (Yukon)
🏢 Cencora
📍 Yukon