InSource Solutions est un fournisseur de premier plan de solutions logicielles industrielles et un partenaire de confiance d’AVEVA, un chef de file mondial des logiciels industriels et d’ingénierie. En tirant parti du portefeuille d’AVEVA ainsi que de ceux de nos autres partenaires, nous nous spécialisons dans la prestation de services et de solutions technologiques de pointe qui permettent aux entreprises de divers secteurs d’optimiser leurs activités, d’améliorer leur efficacité et d’atteindre leurs objectifs de transformation numérique.

Sommaire du poste

Le gestionnaire de comptes est responsable de développer et de fidéliser un portefeuille régional attitré de clients des secteurs manufacturier et industriel, ainsi que de maintenir et d’accroître les revenus qui en découlent.

Il traite un volume élevé de demandes entrantes, communique de façon proactive avec les clients actifs et inactifs et établit des relations de confiance permettant de repérer de nouvelles occasions d’affaires liées aux logiciels, au matériel et aux services.

Le gestionnaire de comptes joue également un rôle central dans la coordination de l’équipe de vente régionale. Il collabore avec les spécialistes de la réussite client, du développement des affaires, des ventes internes et des solutions techniques afin d’assurer une expérience client exceptionnelle et de soutenir la croissance des comptes.

La réussite dans ce poste exige d’excellentes aptitudes en communication, une approche de vente consultative, une bonne connaissance des logiciels industriels et une application rigoureuse des processus de vente et de gestion des occasions d’affaires.

Principales responsabilités

- Mobilisation des clients et développement des relations :



Communiquer régulièrement et de façon proactive avec les clients afin de comprendre leur environnement, leurs objectifs, leurs défis et leurs projets technologiques. Établir des relations durables grâce à l’écoute active, à la curiosité et à une approche axée sur les solutions.
- Gestion et développement des comptes : Maintenir une vue d’ensemble de l’inventaire logiciel de chaque client, de son utilisation, de son niveau de satisfaction et de son potentiel de croissance. Développer les comptes attitrés et atteindre les objectifs annuels de croissance des revenus.
- Vente de solutions et de services : Vendre les logiciels principaux, notamment les solutions SCADA, Historian et infonuagiques, ainsi que le matériel industriel et les services connexes. Recommander des produits complémentaires, des solutions additionnelles et des services adaptés aux besoins des clients.
- Gestion des renouvellements : Gérer les renouvellements annuels de maintenance logicielle et d’abonnements SaaS afin de favoriser la continuité des services et la fidélisation des clients.
- Qualification des occasions d’affaires : Évaluer les besoins des clients et déterminer les occasions pouvant être prises en charge directement ou transférées à l’équipe de développement des affaires pour les solutions avancées.
- Présentations et démonstrations :



Effectuer des présentations et des démonstrations de produits efficaces par Microsoft Teams et par téléphone afin de communiquer clairement la valeur des solutions proposées.
- Gestion du cycle de vente : Assurer un suivi actif des soumissions et des occasions d’affaires afin de faire progresser le cycle de vente et de soutenir l’atteinte des objectifs commerciaux.
- Prospection et ventes sortantes : Assurer le suivi des occasions dans le pipeline, mener des campagnes ciblées et participer à des appels conjoints de découverte avec l’équipe de développement des affaires.
- Découverte des besoins clients : Mener des conversations proactives afin de comprendre l’utilisation et le rendement des solutions déployées, la satisfaction des clients, la valeur obtenue, les nouveaux besoins d’affaires et les changements organisationnels ou opérationnels.
- Gestion des demandes entrantes : Trier et traiter rapidement les demandes des clients existants. Évaluer leur potentiel commercial et déterminer si elles doivent être prises en charge directement ou acheminées à l’équipe de développement des affaires.
- Préparation des soumissions : Préparer les soumissions pour les occasions liées à l’offre principale, en collaboration avec les ressources techniques, commerciales et responsables des licences. Transférer les demandes complexes ou nécessitant des services-conseils aux ressources appropriées.
- Coordination de l’équipe régionale : Animer des rencontres d’équipe hebdomadaires pour coordonner les activités, partager les observations et maintenir l’alignement entre les différentes fonctions.
- Planification des comptes et du territoire : Accompagner l’équipe dans l’élaboration des plans de comptes annuels et de la stratégie territoriale.
- Prévisions des ventes : É

📌 Account Manager (Quebec City)
🏢 InSource Solutions Group
📍 Quebec City