Le bilinguisme et le service client vous définissent? Permacon recherche un représentant à Québec, capable de communiquer en français et en anglais efficacement.

Comme représentant expérience client, vous soutenez les activités du service et demeurez le principal point de contact des clients. Vous traitez les commandes, gérez les demandes et assurez le suivi des dossiers. Vous collaborez également avec les distributeurs, les transporteurs, le service expérience client et les ventes. Salesforce, Microsoft 365 et plusieurs applications soutiennent vos tâches quotidiennes.

Responsabilités clés :

- Traiter les commandes reçues par courriel ou téléphone
- Répondre aux questions et assister les clients
- Coordonner les ramassages et livraisons avec les partenaires




- Entretenir les relations avec les distributeurs attitrés
- Compiler les données et produire différents rapports

Exigences :

- Bilinguisme français et anglais, oralement et par écrit
- Diplôme d'études secondaires requis
- Minimum deux années d'expérience en service à la clientèle
- Maîtrise de Microsoft 365 ou expérience équivalente
- Excellentes capacités d'organisation et de communication

Votre expérience client, votre bilinguisme et votre maîtrise de Salesforce soutiendront les clients et partenaires de Permacon à Québec.

📌 Représentant Service Client Bilingue Québec (Quebec City)
🏢 Oldcastle APG
📍 Quebec City