Conseillez les clients à distance sur le renouvellement hypothécaire et le financement à l’habitation, en développant des solutions adaptées à leurs besoins.
À titre de spécialiste, vous dirigez les communications entrantes et sortantes de BMO pendant les renouvellements de prêts hypothécaires. Vous explorez les besoins en crédit, placements et financement, puis fournissez des conseils éclairés. Vous réalisez les activités de vente et de service selon les procédures approuvées.
Responsabilités clés :
- Diriger les communications de renouvellement hypothécaire entrantes et sortantes
- Négocier la tarification du financement à l’habitation
- Gérer les transactions ou les transmettre aux équipes appropriées
- Remplir les documents requis avec exactitude
- Protéger les renseignements des clients et de la Banque
Exigences :
- Deux à trois années d’expérience pertinente ou certification connexe, de préférence
- Connaissance du crédit aux particuliers et du financement à l’habitation
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Bonnes compétences en organisation et collaboration
- Bonnes compétences en analyse et résolution de problèmes
Apportez votre expertise en renouvellement hypothécaire, financement à l’habitation et service client aux activités virtuelles de BMO.