Faites évoluer les solutions CRM chez Desjardins en pilotant des initiatives, de l’analyse des besoins jusqu’à la livraison de valeur.

Comme Responsable de produit CRM, vous coordonnerez des initiatives liées à la gestion de la relation membre et client. Vous traduirez les besoins d’affaires en exigences claires, prioriserez le carnet de produit et collaborerez avec les équipes de réalisation. Votre contribution soutiendra la modernisation de la prestation de services et l’évolution des capacités CRM.

Responsabilités clés :

- Prendre en charge les initiatives CRM jusqu’à la livraison de valeur
- Analyser les besoins, processus et enjeux d’affaires
- Définir et prioriser le carnet de produit




- Collaborer avec les analystes fonctionnels sur les exigences
- Valider les solutions livrées et recueillir la rétroaction

Exigences :

- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Minimum de six ans d’expérience pertinente
- Expérience d’un cycle complet de développement
- Maîtrise des pratiques de gestion de produit
- Connaissance du français et des solutions CRM

Pilotez l’évolution CRM chez Desjardins grâce à votre expertise en produit, priorisation, analyse d’affaires et transformation numérique.

📌 Responsable produit CRM (Montreal West)
🏢 Desjardins
📍 Montreal West