Titre du poste : Représentant service à la clientèle et gestion de comptes
Type d'emploi : Temps plein, permanent
Notre client, une entreprise chef de file en forte croissance spécialisée dans le secteur de l'emballage alimentaire, est à la recherche d'un Représentant service à la clientèle et gestion de comptes pour rejoindre ses installations situées à Laval.
Dans le cadre de cette création de poste stimulante liée à une grande expansion, le Représentant service à la clientèle et gestion de comptes jouera un rôle central entre les acheteurs B2B, les opérations et l'entrepôt. Horaire reliable : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00 (40 h / semaine).
Vacances & Congés : 2 semaines de vacances dès la première année + 5 jours de maladie/personnels.

Poste permanent : Embauche directe chez le client.
Fournir des informations précises aux clients concernant les prix, les niveaux d'inventaire et les délais de livraison.
Préparer et transmettre les fiches techniques ainsi que les envois d'échantillons.
Effectuer le suivi des commandes en vous déplaçant directement dans l'entrepôt pour vérifier les stocks et l'emballage des produits.
Assurer la mise à jour rigoureuse des dossiers clients dans le système CRM (Zoho).
Expérience pertinente en service client B2B, en gestion de comptes ou en ventes internes.
Bilinguisme fonctionnel à fluide (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec un CRM (expérience sur Zoho, un atout).
Justification de l'exigence de la langue anglaise (Conformité Loi 96)
Le maintien de l'exigence de la maîtrise de la langue anglaise pour ce poste est justifié par l'obligation d'interagir quotidiennement avec des clients, acheteurs et partenaires commerciaux situés à l'extérieur du Québec et anglophones,



ainsi que par l'utilisation d'outils technologiques et de fiches techniques internationales gérés en anglais.
View email address on randstad.com bonus de référencement peut être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com.

📌 Représentant(e) service à la clientèle (Temps-Plein)
🏢 Randstad
📍 Laval