Global Service Desk Leader — Remote & Flexible (Montreal)

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31 Oct
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SITA Group
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Montreal

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SITA Group

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SITA is seeking a Global Service Desk Manager to lead a globally integrated desk, shaping incident processes, performance metrics and customer outcomes. You will drive transformation across Service Now, CMDB maturity, automation and data-driven governance while coordinating across regions, shifts and suppliers.You will guide 24/7 coverage, escalation triggers, and on-call readiness, ensuring high reliability and proactive improvement across the service landscape.#J-18808-Ljbffr

📌 Global Service Desk Leader — Remote & Flexible (Montreal)
🏢 SITA Group
📍 Montreal

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