Dispatch Science is making the boring… extraordinary! We’re an ultra-contemporary delivery management software created to help carriers and shippers survive and thrive in today’s “I want it delivered, I want it now, and I want free shipping” world. We’ve used the cloud, mobile devices, cutting‑edge algorithms, and beautifully designed interfaces to re‑imagine the delivery experience, from consumer to driver and everyone in between.We're seeking a Senior Implementation Consultant to join our team and implement our new Saa S solution for logistics businesses. As a Senior Software Implementation Consultant, you will be responsible for configuring and implementing sophisticated logistics software that will meet and exceed customer requirements. Success means that each customer becomes a glowing reference with the technology to crush their competition.ResponsibilitiesManage and cultivate existing relationships with customersWork with our customers to understand their business processes, and translate them into functional requirementsConfigure and implement our logistics solution per each client’s requirementsGather and document 3rd party integration requirementsUnderstand how our software works and keep up-to-date on product releasesAct as a trusted advisor to the customer and design solutions tailored to their complex business needsProvide training and onboarding instructions to our clientsEnsure adherence to a structured software development life-cycleFollow-up on issues reported by our customersQualificationsAt least 5 years experience in a similar positionExperience implementing complex software solutions such as ERP or TMSExperience in transportation, logistics or supply chain industries is a strong assetKnowledge of how databases and web services workResponsible, autonomous, organized, meticulous,



quick and efficientEffective communication and organizational skillsUniversity degree in engineering is an assetPerfect communication skills in English, both written and oral------------------------Dispatch Science est à la recherche d’un Consultant Principal en Implantation désirant joindre son équipe afin d’implanter et de supporter sa nouvelle solution Saa S pour les entreprises de logistique. En tant que Consultant Principal en Implantation Logiciel, vous serez responsable de la configuration et de la mise en œuvre d'un logiciel de logistique qui répondra aux exigences de chaque client. La satisfaction et le succès que génère le logiciel pour le client constitue le cœur de la réussite de cette fonction.Responsabilités :Développer et gérer les relations avec les clientsComprendre et documenter les besoins et les processus opérationnels des clientsConfigurer et implanter le logicielRassembler et documenter les besoins d'intégration aux systèmes des tiersComprendre le fonctionnement du logiciel et se tenir au courant des mises à jour du produitAgir à titre de conseiller pour le client et proposer des solutions adaptées à leurs besoinsOffrir une formation de démarrage à nos clientsFaire le suivi des problèmes signalés par les clientsQualifications:Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaireExpérience en implantation de solution logicielleUne expérience dans les industries du transport, de la logistique ou de la chaîne d'approvisionnement est un atout majeurConnaissance du fonctionnement des bases de données et des services WebResponsable, autonome, organisé, méticuleux, rapide et efficaceCommunication efficace et compétences organisationnellesDiplôme universitaire en ingénierie est un atoutExcellentes capacités de communication en anglais, à la fois écrite et orale#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Implementation Consultant (Montreal)
🏢 Apcurium
📍 Montreal