Johda Sokos.fi:n digitaalista asiakaskokemusta, muotoilua ja sisältöjä Helsingissä hybridimallissa, jossa etätyö on mahdollista osan viikosta.
Head of Design vastaa Erikoiskauppojen digitaalisen asiakaskokemuksen strategisesta kehittämisestä. Tehtävässä yhdistyvät digitaalisten palveluiden muotoilu, verkkokauppa, asiakasymmärrys ja digitaalinen brändikokemus. Johdat monialaista kokonaisuutta yhteistyössä liiditiimin, liiketoimintojen ja SOK Design -yksikön kanssa.
Keskeiset vastuut: Johda muotoilun strategista suuntaa ja digitaalista brändikokemusta
Johda product discovery -toimintaa ja asiakaslähtöistä kehittämistä
Varmista asiakkaan ääni päätöksenteossa ja priorisoinnissa
Johda verkkokaupan sisältökonseptien kokonaisuutta




Seuraa asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan keskeisiä mittareita
Vaatimukset: Ylempi muotoilualan tai soveltuva korkeakoulututkinto
5–10 vuoden kokemus digitaalisten palveluiden johtamisesta
Syvällinen digitaalisten tuotteiden tai palvelumuotoilun osaaminen
Kokemus esihenkilötyöstä ja monialaisten tiimien johtamisesta
Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Muotoilujohtajana yhdistät asiakaskokemuksen, verkkokaupan, datan ja digitaalisen brändin vaikuttavaksi kokonaisuudeksi.

#J-18808-Ljbffr

📌 Head of Design Sokos.fi Helsinki (Ontario)
🏢 SUOMEN OSUUSKAUPPOJEN KESKUSKUNTA
📍 Ontario