Faites évoluer les solutions CRM chez Desjardins en pilotant des initiatives, de l’analyse des besoins jusqu’à la livraison de valeur.
Comme Responsable de produit CRM, vous coordonnerez des initiatives liées à la gestion de la relation membre et client. Vous traduirez les besoins d’affaires en exigences claires, prioriserez le carnet de produit et collaborerez avec les équipes de réalisation. Votre contribution soutiendra la modernisation de la prestation de services et l’évolution des capacités CRM.
Responsabilités clés : Prendre en charge les initiatives CRM jusqu’à la livraison de valeur
Analyser les besoins, processus et enjeux d’affaires
Définir et prioriser le carnet de produit




Collaborer avec les analystes fonctionnels sur les exigences
Valider les solutions livrées et recueillir la rétroaction
Exigences : Baccalauréat dans une discipline appropriée
Minimum de six ans d’expérience pertinente
Expérience d’un cycle complet de développement
Maîtrise des pratiques de gestion de produit
Connaissance du français et des solutions CRM
Pilotez l’évolution CRM chez Desjardins grâce à votre expertise en produit, priorisation, analyse d’affaires et transformation numérique.

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📌 Responsable produit CRM (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City