Job DescriptionNumero de la demande d'emploi: 204940
Fonction administrative: Commis des postes
Ville principale: Dryden
Emplacement(s) supplementaire(s):
Province: Ontario
Type d'emploi: Temps plein
Statut d'emploi: Permanent
Exigences linguistiques: Bilinguisme imperatif (--BB)
Nombre de postes vacants: 1
Salaire: 25,37 $
n n
n nn n n Description de l'emploin n n Sous la supervision de la direction, cordonner les ventes au comptoir et
n les services qui y sont offerts; tenir les documents financiers a jour;
n entretenir de bonnes relations avec les clients du service postal dans
n la region; controler l'inventaire des valeurs postales et des produits
n postaux connexes; accomplir des taches administratives; cordonner les
n services postaux, dont la livraison aux cases postales et la livraison
n assuree par les FFRS; accomplir d'autres taches connexes telles que
n definies en consultation avec le Syndicat. Lorsque la ou le chef
n d'equipe est absent, les chefs d'equipe suppleants ou de releve
n accomplissent les taches qui incombent au chef d'equipe. Un certain
n nombre de taches du chef d'equipe sont les memes que celles des commis
n des postes P04 et le partage de ces taches requiert la collaboration du
n chef d'equipe et des commis des postes P04.n n n n n Responsabilites professionnellesn n n FONCTIONSn Cordonner la prestation des services et les ventes au detail du comptoir
n postal.n • a la demande de la direction, assigner au personnel diverses
n taches, y compris les guides d'autoformation, en vue de satisfaire aux
n besoins de la clientele;
n • fournir au personnel de l'encadrement et de la formation en
n milieu de travail ainsi que des renseignements sur les nouvelles
n procedures, les produits et services (c.-a.d., les mises a jour des
n guides des postes et du Systeme du manuel de la Societe) afin
n d'ameliorer l'exactitude et la qualite des services offerts;
n • promouvoir les solutions d'expedition aupres des clients
n commerciaux;
n • accomplir, au besoin, les taches des preposees et preposes au
n guichet afin d'assurer le service aupres du public.n Cordonner les operations financieresn • recueillir les fonds en especes des tiroirs-caisses des preposees
n et preposes au guichet pour depot a la banque; preparer et certifier les
n depots bancaires apres verification des entrees figurant sur les
n bordereaux de depot et effectuer les depots bancaires quotidiens;
n • recueillir et garder en lieu sur les surplus des tiroirs-caisses
n des preposees et preposes au guichet;
n • preparer et verifier a l'aide des reçus le solde quotidien du
n bureau (gestion des mandats-postes; empreintes annulees des machines a
n affranchir, changements d'adresse et retenue du courrier,
n remboursements, transactions de debit et de credit, cheques sans
n provision, depenses et revenus divers).
n • preparer et acheminer l'etat mensuel du compte de caisse, y
n compris identifier les remboursements verses aux clients des bureaux
n franchises;
n • faire l'entree du taux de change des devises americaines obtenu
n aupres d'une institution bancaire;
n • inscrire le numero de serie des billets gardes jusqu'au
n lendemain;




n • faire la liste, au besoin, des depots des autres petits bureaux
n de poste;
n • verifier les notes de rajustement.n Entretenir de bonnes relations avec la clientelen • effectuer les remboursements et fournir de l'aide aux clients;
n • effectuer sur Internet des recherches relatives a des colis et
n d'autres demandes de recherche;
n • repondre aux demandes de renseignements des clients, soit en
n personne ou au telephone, et signaler a la direction les plaintes
n graves, au besoin;n n n n n Responsabilites professionnelles (suite)n n n Controler l'inventairen • Commander des timbres-poste et autres fournitures postales, y
n compris les autres produits offerts en vente, les depliants et toute
n autre produit disponible pour achat, et verifier les commandes reçues,
n dans le but de maintenir l'inventaire au niveau autorise pour que les
n clients et les preposees et preposes au comptoir aient acces aux
n produits et services;
n • remplir et verifier les rapports de mouvement des stocks;
n • s'assurer que la marchandise est etalee selon les techniques de
n marchandisage etablies;
n • effectuer, au besoin, l'inventaire physique des stocks;
n • se tenir au courant des caracteristiques du SAP pour y effectuer
n des recherches relatives a l'inventaire des produits.n Cordonner les activites de livraison telles que la livraison aux cases
n postales, le service de sacs, la poste restante, la livraison effectuee
n par les FFRSn • s'assurer que les politiques et procedures sur la livraison sont
n respectees en ce qui a trait : aux boites postales, a la poste restante,
n au service de sacs, au service de remise au comptoir et aux FFRS;
n • fournir du soutien, au besoin, au travail des FFRS a la demande
n de la direction;
n • assigner les taches d'entretien des cases postales (maintien du
n stock de cles, registres, liste des avis finaux, etc.)
n • traiter les plaintes des clients concernant la livraison;
n • assurer la conformite aux procedures de l'ACPC.n Effectuer les taches administrativesn • repondre au telephone et tenir un registre des appels sortants;
n • elaborer et maintenir un systeme de classement, y compris le
n dechiquetage des documents;
n • garder en inventaire une quantite suffisante de fournitures et
n d'equipement de bureau;
n • lire et repondre a la correspondance, y compris les courriels et
n les InfoPoste, tenir a jour le Guide des postes, les reliures du SMS et
n les tableaux d'affichage;
n • corriger les entrees erronees du SSCP;
n • tenir a jour les listes de clients;
n • colliger les formulaires de demande de conge remplis et verifier
n les rapports d'exception.n Autres taches a effectuer dans les points de vente ou il n'y a pas de




n personnel de direction sur placen À la demande de la direction :n • informer les FFRS des decisions de la direction portant sur la
n dotation et les horaires;
n • remplir et envoyer les rapports destines aux gestionnaires;
n • verifier les demandes relatives a la paie;
n • tenir a jour les listes de distribution locale des UDL, la liste
n des choix du consommateur;
n • tenir a jour un dossier sur les cles qui ont ete distribuees;
n • effectuer au hasard des verifications de protection des recettes;
n • veiller a l'entretien des immeubles (deneigement, contacts avec
n les sous-traitants);
n • mettre en application les procedures de securite et repondre aux
n alarmes;
n • commander des fournitures pour les autres bureaux;
n • s'assurer que toutes les politiques et procedures entourant
n l'acceptation des commandes, la preparation et l'expedition sont
n respectees.
n n n n n n Criteres d'admissibiliten n n CONNAISSANCESn Le travail exige une connaissance des reglements et procedures regissant
n les services au comptoir et une connaissance generale des politiques et
n reglements de l'entreprise et du gouvernement, ainsi qu'une connaissance
n des procedures et techniques de vente. Une connaissance detaillee des
n operations postales est aussi exigee.n n n n n Autres informationsn n n Portee du jugementn Le travail est fait conformement aux pratiques etablies et aux
n instructions ecrites. La portee de l'action independante est limitee a
n cordonner le personnel et a assurer le travail, mais ne comporte pas la
n tache de discipliner ou d'evaluer les employees et employes.n Responsabilite des ressources physiques et financieresn Le travail comprend la responsabilite des services au comptoir, avec une
n allocation de valeurs postales, et l'execution des depots bancaires
n quotidiens.
n La ou le responsable doit s'assurer que toutes les politiques et
n procedures reliees a la securite des etablissements postaux et aux
n valeurs postales sont respectees et que la conformite aux exigences sur
n le recyclage des produits de la criminalite et du blanchiment d'argent
n (financement des activites terroristes) est assuree.n CONTACTSn Le travail exige des contacts avec les usagers du service postal pour
n vendre les valeurs postales, repondre a leurs plaintes et demandes de
n renseignements, encaisser les mandats-poste, obtenir les signatures
n reconnaissant la reception du courrier, donner des renseignements sur
n les services postaux et des explications sur les transactions postales.
n n n nnLes valeurs et comportements de Postes Canada nNos valeurs - Confiance, Respect et Contribution representent notre promesse fondamentale envers nous-memes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays. nNos comportements - Prendre des decisions, Connaitre la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierte; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions. nNous sommes determines a incarner ces valeurs et a mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada. n

📌 Chef d'équipe vente au détail (Dryden)
🏢 Canada Post
📍 Dryden