Agent(e) service à la clientèle

Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie!

En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic :

- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;
- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;
- Bénéficiez d’une formation rémunérée avec des outils de travail intuitifs ;
- Offrez-vous un emploi reliable dans un emplacement près de chez vous.

Tâches principales du poste :

- Accueillir et orienter notre clientèle tout en répondant à leurs questions ;
- Fournir de l’information sur les prix et les modalités de paiement ainsi que sur les calendriers de cours ;
- Promouvoir la gamme de produits et services ;
- Effectuer la planification de cours des clients ;
- Recevoir les paiements, faire les dépôts bancaires ainsi que la gestion et le classement des dossiers ;
- Servir de personnes ressource pour les membres de l'équipe au service à la clientèle.
- Accueillir et orienter notre clientèle tout en répondant à leurs questions ;
- Fournir de l’information sur les prix et les modalités de paiement ainsi que sur les calendriers de cours ;
- Promouvoir la gamme de produits et services ;
- Effectuer la planification de cours des clients ;
- Recevoir les paiements, faire les dépôts bancaires ainsi que la gestion et le classement des dossiers ;
- Servir de personnes ressource pour les membres de l'équipe au service à la clientèle.
- Participer à l’embauche de nouveau personnel, offrir de la formation et des activités de perfectionnement et l’évaluation de la performance ;




- Déceler, analyser et résoudre les problèmes (ex. plaintes) rapidement, encourager la recherche de solutions susceptibles d’améliorer le fonctionnement et la rétention de la clientèle, s’assurer de la qualité du service ;
- Effectuer des quarts de travail en succursale en tant agent.e service à la clientèle et en assumer le rôle complet description de tâches Agent.s service à la clientèle ;
- Effectuer les suivis des tableaux de bord de ou des régions établies ;
- Maintenir une communication claire et transparente au sein de son équipe et avec l’équipe de direction ;
- Maintenir les normes de service établies quotidiennement et en être un exemple.

Nous recherchons des personnes :

- Rigoureuses et soucieuses du travail bien accompli ;
- Patientes et souriantes, qui aiment travailler avec le public ;
- Mature, responsable et autonome ;
- Ayant des connaissances de la suite Microsoft Office.

Formation et exigences :

- Détenir un diplôme d’études secondaires ou DEP en vente-conseil ;
- Détenir un permis de conduire ;
- Aptitudes en technique de vente un atout ;
- Bilingue un atout.

Localisation du poste: Montréal, Québec

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : 20,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 38.0 par semaine

Question(s) de présélection:

- Pour ce poste, vous devrez vous déplacer dans nos succursales de la Montérégie et Montréal, Êtes vous disponible pour couvrir les secteurs mentionnés?

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire de Classe 5 (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Chef(fe) d'équipe- Agent(e) service à la clientèle
🏢 École de conduite Tecnic
📍 Montreal West