Agent(e) service à la clientèle
Les principales responsabilités :

· Répondre à toutes demandes téléphoniques et courriels des clients B to B;

· S’assurer que les demandes des clients soient prises en charge et régler le plus rapidement et efficacement possible;

· Travailler conjointement avec l’usine pour assurer le suivi des commandes;

· Traiter les reprises et les crédits selon les politiques de l’entreprise;

· Supporter l’équipe au niveau de l’entrée et de la vérification des commandes en période de surcharge ou de vacances.

Qualifications requises

· Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;

· Expérience d'au moins 5 ans en service à la clientèle ou dans un centre d'appel (B to B);

· Parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (essentiel);

· Forte résistance au stress;

· Solides compétences en relations interpersonnelles et communication;

· Orienté « client »;

· Bon jugement et grande capacité à résoudre des problèmes;

· Autonomie et polyvalence;

· Bonne connaissance de Word et Excel.





Nos avantages

Joindre l’équipe de Thermovision, c’est adhérer à un milieu de travail dynamique, stimulant où vos idées seront encouragés tout en bénéficiant de conditions avantageuses telles que :

· Un salaire concurrentiel;

· 12 journées fériées payées;

· Des assurances collectives et un régime de retraite;

· Un remboursement des frais reliés à l’activité physique;

· Un rabais employé applicable sur les portes et accessoires.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : 55 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 7X4

📌 Agent(e) service à la clientèle (Saint-Jean-sur-Richelieu)
🏢 Thermovision
📍 Saint-Jean-sur-Richelieu