Poste: Planificateur de réparations
Centre de collision: ACX AutoLux
Lieu: Montréal, QC
Type d’emploi: Temps plein, poste à pourvoir immédiatement
Salaire: À discuter selon l’expérience

Faire partie d’une équipe plus grande

ACX AutoLux fait partie d’un chef de file national en réparation de carrosserie, dont les activités s’étendent partout au Canada, avec des bureaux principaux à Edmonton et à Montréal et plus de 30 centres de collision certifiés par les fabricants d’équipement d’origine (OEM) dans huit provinces. Certifiés par 28 constructeurs automobiles mondiaux, notre engagement envers la sécurité, la qualité et la satisfaction de la clientèle est plus fort que jamais. La marque ACX reflète notre dévouement à la précision et à l’excellence, en veillant à ce que chaque véhicule soit réparé efficacement et remis dans son état d’origine, conformément aux normes du constructeur.

Votre domaine d’intervention.

En tant que planificateur de réparations, vous jouerez un rôle essentiel dans l’évaluation des dommages aux véhicules et dans la préparation d’estimations précises des coûts de réparation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les experts en sinistres des compagnies d’assurance et les techniciens afin de veiller à ce que toutes les réparations soient effectuées efficacement et selon les normes les plus élevées.

À quoi ressemble votre quotidien ?

- Servir de personne-ressource auprès des clients tout au long du processus de réparation
- Examiner et évaluer le véhicule du client afin de déterminer l’étendue des dommages, notamment les dommages structurels, à la carrosserie, mécaniques, électriques et intérieurs




- Rédiger des estimations détaillées et des suppléments pour des réparations complètes conformes aux normes OEM
- Inspecter les véhicules tout au long du processus de réparation afin d’assurer le contrôle de la qualité et de veiller à ce que l’ensemble des réparations respecte les normes du client, de l’assureur et du constructeur (OEM)
- Définir les attentes des clients concernant les procédures de traitement requises et leur communiquer le plan de réparation
- Informer les clients et mettre à jour les renseignements concernant les délais d’achèvement, les coûts et tout changement éventuel lié à l’état d’avancement des réparations
- Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise, les procédures de réparation appropriées, les changements législatifs et les tendances du secteur
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos précieux clients
- Promouvoir et maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire

Quelles sont les exigences essentielles…

- Au moins un an d’expérience dans un poste d’estimateur en centre de collision
- Capacité à faire preuve de professionnalisme et à offrir un service exceptionnel aux clients
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que la capacité d’interagir avec la haute direction et les autres décideurs et d’obtenir leur soutien




- Solides compétences en organisation et en gestion du temps
- Capacité à gérer les priorités, à effectuer diverses tâches et à respecter les échéances et les objectifs fixés
- Esprit d’équipe, grande intégrité, capacité à inspirer confiance et respect constant des engagements
- Souci du détail, autonomie et débrouillardise
- Excellente maîtrise de Word, Excel et PowerPoint. Très bonne connaissance des logiciels bureautiques courants (MS Office, SharePoint, etc.)
- Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite
- Être capable de conduire un véhicule à transmission manuelle

Les avantages.

- Rémunération et régime d’avantages sociaux concurrentiels
- Programmes d’achat et d’entretien de véhicules pour les employés
- Programmes d’aide aux employés et à leur famille
- Événements de reconnaissance et concours à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année
- Perfectionnement professionnel et possibilités d’évolution de carrière

Et ce ne sont là que les avantages de base. Chaque jour, nous nous efforçons de créer une culture de travail qui valorise la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances et favorise un sentiment d’appartenance chez tous les membres de notre équipe. En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, nous encourageons activement chacun à s’exprimer librement et à réaliser pleinement son potentiel.

Vous imaginez-vous déjà parmi nous?

Nous l’espérons. Il est tout aussi significant que vous nous choisissiez que nous vous choisissions. Découvrez en avant-première ce qui, selon nous, fait de notre entreprise l’un des meilleurs milieux de travail.

Notre engageme

📌 Repair Planner (Montreal)
🏢 AutoCanada
📍 Montreal