Offrez des conseils en crédit et en prêts à distance pour BMO, en français et en anglais, grâce à vos compétences analytiques. Traitez les appels de clients depuis le contexte VIRTUAL59 de BMO en Ontario.

Comme spécialiste bilingue, vous comprendrez les besoins des clients et proposerez des stratégies liées au crédit, aux prêts, aux services bancaires personnels et aux cartes de crédit. Vous effectuerez les activités de vente et de service selon les procédures approuvées. Vous analyserez les problèmes, préparerez les documents requis et dirigerez les situations complexes.

Responsabilités clés :

- Explorer les besoins des clients et formuler des conseils adaptés
- Gérer les transactions pendant les appels ou diriger les demandes
- Traiter les appels entrants avec professionnalisme et efficacité




- Effectuer les recherches sur les demandes de cartes de crédit
- Protéger les renseignements des clients et de BMO

Exigences :

- Deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente généralement
- Diplôme postsecondaire connexe ou combinaison équivalente souhaitable
- Connaissance du crédit aux particuliers et du financement résidentiel
- Bonnes compétences orales, écrites, organisationnelles et analytiques
- Bonnes compétences en collaboration et résolution de problèmes

Apportez vos compétences bilingues, analytiques et financières pour conseiller les clients de BMO en crédit, prêts et cartes.

📌 Spécialiste bilingue crédit et prêts (Montreal)
🏢 BMO Financial Group
📍 Montreal