Job Description

Numéro de la demande d’emploi: 204940
Fonction administrative: Commis des postes
Ville principale: Dryden
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province: Ontario
Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Permanent
Exigences linguistiques: Bilinguisme impératif (--BB)
Nombre de postes vacants: 1
Salaire: 25,37 $

Description de l'emploi

Sous la supervision de la direction, cordonner les ventes au comptoir et

les services qui y sont offerts; tenir les documents financiers à jour;

entretenir de bonnes relations avec les clients du service postal dans

la région; contrôler l’inventaire des valeurs postales et des produits

postaux connexes; accomplir des tâches administratives; cordonner les

services postaux, dont la livraison aux cases postales et la livraison

assurée par les FFRS; accomplir d’autres tâches connexes telles que

définies en consultation avec le Syndicat. Lorsque la ou le chef

d’équipe est absent, les chefs d’équipe suppléants ou de relève

accomplissent les tâches qui incombent au chef d’équipe. Un certain

nombre de tâches du chef d’équipe sont les mêmes que celles des commis

des postes P04 et le partage de ces tâches requiert la collaboration du

chef d’équipe et des commis des postes P04.

Responsabilités professionnelles

FONCTIONS

Cordonner la prestation des services et les ventes au détail du comptoir

postal.

• à la demande de la direction, assigner au personnel diverses

tâches, y compris les guides d’autoformation, en vue de satisfaire aux

besoins de la clientèle;

• fournir au personnel de l’encadrement et de la formation en





milieu de travail ainsi que des renseignements sur les nouvelles

procédures, les produits et services (c.-à.d., les mises à jour des

guides des postes et du Système du manuel de la Société) afin

d’améliorer l’exactitude et la qualité des services offerts;

• promouvoir les solutions d’expédition auprès des clients

commerciaux;

• accomplir, au besoin, les tâches des préposées et préposés au

guichet afin d’assurer le service auprès du public.

Cordonner les opérations financières

• recueillir les fonds en espèces des tiroirs-caisses des préposées

et préposés au guichet pour dépôt à la banque; préparer et certifier les

dépôts bancaires après vérification des entrées figurant sur les

bordereaux de dépôt et effectuer les dépôts bancaires quotidiens;

• recueillir et garder en lieu sûr les surplus des tiroirs-caisses

des préposées et préposés au guichet;

• préparer et vérifier à l’aide des reçus le solde quotidien du

bureau (gestion des mandats-postes; empreintes annulées des machines à

affranchir, changements d’adresse et retenue du courrier,

remboursements, transactions de débit et de crédit, chèques sans

provision, dépenses et revenus divers).

• préparer et acheminer l’état mensuel du compte de caisse, y





compris identifier les remboursements versés aux clients des bureaux

franchisés;

• faire l’entrée du taux de change des devises américaines obtenu

auprès d’une institution bancaire;

• inscrire le numéro de série des billets gardés jusqu’au

lendemain;

• faire la liste, au besoin, des dépôts des autres petits bureaux

de poste;

• vérifier les notes de rajustement.

Entretenir de bonnes relations avec la clientèle

- effectuer les remboursements et fournir de l’aide aux clients;
- effectuer sur Internet des recherches relatives à des colis et

d’autres demandes de recherche;

• répondre aux demandes de renseignements des clients, soit en

personne ou au téléphone, et signaler à la direction les plaintes

graves, au besoin;

Responsabilités professionnelles (suite)

Contrôler l’inventaire

• Commander des timbres-poste et autres fournitures postales, y

compris les autres produits offerts en vente, les dépliants et toute

autre produit disponible pour achat, et vérifier les commandes reçues,

dans le but de maintenir l’inventaire au niveau autorisé pour que les

clients et les préposées et préposés au comptoir aient accès aux

produits et services;

- remplir et vérifier les rapports de mouvement des stocks;
- s’assurer que la marchandise est étalée selon les techniques de

marchandisage établies;

- effectuer, au besoin, l’inventaire physique des stocks;
- se tenir au courant des caractéristiques du SAP pour y effectuer

des recherches relatives à l’inventaire des produits.

Cordonner les activités de livraison telles que la livraison aux cases

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📌 Chef d'équipe vente au détail (Canada)
🏢 Canada Post
📍 Canada