Profil de poste : Conseiller(ère) au service à la clientèle et aux ventes

Entreprise : Clôtures et Rampes DB Inc.

Lieu de travail : 6981 boulevard Bourque, Sherbrooke, J1N 3K4

Type de poste : Temps plein, période hivernale versatile

Entrée en poste : Mars 2026

Description de l’entreprise : Clôtures et Rampes DB est une entreprise familiale se spécialisant dans la fabrication, la distribution, la vente ainsi que l’installation de clôtures et de rampes depuis 1989. L'entreprise s’est taillé une solide réputation dans l’industrie de la clôture et de la rampe par ses produits de qualité, son savoir-faire, son service à la clientèle personnalisé et son désir de se surpasser.

Composée de trois succursales, Granby, Sherbrooke, Saint-Hyacinthe, et d’un point de service à Sainte-Julie, l’entreprise couvre un vaste territoire dans les régions de l’Estrie et de la Montérégie. Le bureau disponible se trouve à la succursale de Granby, là où transige la majorité du matériel de production et d’installation.

Clôtures et Rampes DB est en pleine croissance, tant par l’acquisition de nouvelles parts de marché que par l’élargissement de son offre de produits et de procédés. Afin de soutenir cette évolution, son équipe administrative est en pleine restructuration. C’est le moment idéal pour vous joindre à l'entreprise et contribuer activement à la prochaine étape de son développement. Votre expérience et vos compétences seront des leviers importants pour son succès.

Résumé du poste : Clôtures et Rampes DB est à la recherche d’une personne polyvalente et proactive qui souhaite jouer un rôle central dans son équipe du service à la clientèle. Véritable pilier au quotidien, vous serez le premier point de contact pour la clientèle de l’Estrie et contribuerez activement à l’expérience client,



de la première prise d’information jusqu’au suivi administratif.

Entre l’accueil en salle de montre, la préparation de soumissions résidentielles, la coordination des rendez-vous et le soutien aux opérations, vos journées seront variées et stimulantes. Vous participerez également au suivi des paiements et à la bonne tenue des dossiers, contribuant ainsi au bon fonctionnement de l’entreprise.

Si vous aimez les environnements PME où la collaboration, l’autonomie et l’efficacité sont au cœur des priorités, ce poste est pour vous.

Tâches principales :

- Établir un contact professionnel et chaleureux avec les clients en succursale et par téléphone
- Bien présenter les produits et les services de l'entreprise à l'aide de la salle de montre, des fiches techniques, des photos de réalisations et des échantillons
- Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants
- Gérer et traiter la boite courriel
- Évaluer les coûts et produire une estimation pour chaque projet, matériaux et main d’œuvre, par téléphone, par courriel ou en présentiel
- Effectuer les modifications aux estimations, si des changements sont demandés par le client
- Prélever les dépôts et faire l’entrée de données dans le système comptable
- Prendre les paiements des factures et les encaisser dans le système comptable
- Faire la collecte des comptes recevables en souffrance




- Effectuer la prise de rendez-vous à l'agenda du représentant sur la route
- Saisir, mettre à jour et classer des documents administratifs de l'entreprise
- Assister les membres de l'équipe pour toutes autres tâches connexes

Qualifications requises :

- Minimum de 2 années d’expérience pertinente dans un poste similaire ou connexe
- Expérience dans une PME ou dans le domaine de la construction (un atout)

Compétences techniques :

- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Expérience avec un logiciel comptable comme Avantage (un atout)
- Excellentes habilités en communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Capacité à naviguer efficacement entre courriels, logiciels et agenda électronique
- Excellente aisance avec les ordinateurs et les outils numériques

Compétences personnelles :

- Courtoisie et sens du service à la clientèle;
- Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités;
- Faire preuve d’adaptation, de rigueur et de méthodes de travail ordonnées;
- Faire preuve de professionnalisme;
- Personne responsable, fiable et ponctuelle.

Spécifications du poste :

- Horaire flexible de 35 à 40 heures par semaine
- Rythme de travail: période hivernale flexible
- Complément de tâche: aide administrative

Ce que Clôtures et Rampes DB vous offre :

- Salaire compétitif en fonction de l’expérience et de la proactivité
- Environnement convivial, familial et dynamique
- Possibilité d’avancement
- Horaire et congé flexible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ à 27,50$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle Et Aux Ventes (Sherbrooke)
🏢 Clotures et Rampes DB
📍 Sherbrooke