L'hôtel Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest , géré par les Services d'hospitalité RIMAP , est à la recherche d'un Auditeur de Nuit .

À propos de RIMAP Hospitality : Les Services d'hospitalité RIMAP (RIMAP Hospitality) est une entreprise montréalaise innovatrice en gestion hôtelière, fondée en 2007.

Propriétaire et opérateur du Hilton Garden Inn Montréal Centre-ville , du Courtyard Marriott Montréal Centre-ville , du Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest et de l' AC Marriott Montréal (à venir), RIMAP deviendra rapidement l'une des plus grandes compagnies de gestion opérant des hôtels de bannières à Montréal.

Rejoignez le leader dynamique de l'hôtellerie à Montréal .

Rôle du poste : Sous la supervision de la Directrice du Service à la clientèle , l'Auditeur de Nuit est responsable:

- De l' accueil des clients pendant la nuit
- Du service à la clientèle
- Des opérations de la réception
- De la fermeture administrative
- De la préparation des rapports de la journée précédente

Responsabilités principales : L'Auditeur de Nuit est responsable de:

- Fournir un excellent service à nos clients
- Effectuer les arrivées et départs de manière efficace et professionnelle
- Connaître la ville et ses attractions pour aider les clients




- Gérer les plaintes de façon positive et professionnelle
- Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle
- Maintenir un contrôle des rapports quotidiens
- Suivre les procédures et politiques établies par l'hôtel
- Balancer les caisses et les cartes de crédit
- Effectuer diverses tâches et projets quotidiennement
- Gérer les appels de réservation , les appels extérieurs et internes
- Créer les réservations reçues par fax, des sites Web divers et par téléphone

Exigences :

- Être parfaitement bilingue (français/anglais) à l'oral et à l'écrit
- Posséder de bonnes aptitudes analytiques et comptables
- Avoir une bonne approche avec la clientèle
- Attitude professionnelle et faire preuve de leadership
- Posséder de l'expérience dans une position similaire (auditeur de nuit, réceptionniste de nuit ou secteur hôtellerie similaire)

Pourquoi rejoindre RIMAP Hospitality ? :

- Rejoignez une entreprise innovatrice en pleine croissance
- Travaillez dans un hôtel dynamique au cœur de Montréal
- Évoluer dans un environnement qui valorise l' équité, la diversité et l'inclusion
- Opportunité de croissance dans l'une des plus grandes compagnies de gestion hôtelière à Montréal

📌 Auditeur de Nuit (Montreal)
🏢 RIMAP HOSPITALITY
📍 Montreal