Ton prochain défi professionnel pourrait se trouver ici !

Tu es passionné.e par les animaux et souhaites rejoindre une organisation en pleine croissance?

En tant que Chef.fe d’équipe adjoint service client , tu auras l’opportunité de contribuer à une mission ayant un impact concret sur le bien-être des animaux et des citoyens que nous aidons chaque jour.

Si tu aimes travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant, continue de lire !

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, on prend soin de toi autant que des animaux, voici comment:

- Un équilibre de vie qui fait la différence : Avec un horaire de 37,5 heures par semaine, tu profiteras d’un rythme qui respecte tes besoins personnels et professionnels.
- Un soutien complet pour ton bien-être : Nos assurances collectives, financées à 75 % par l’employeur, sont conçues pour prendre soin de toi, incluant une couverture dentaire, un fonds santé, l’accès à la télémédecine et un programme d’aide gratuit.
- Une cause plus grande : Nous avons plusieurs programmes pour lutter contre la surpopulation des animaux et aider les familles à faible revenu à stériliser leurs compagnons. Ton travail aura un impact direct sur ces initiatives !
- Une équipe passionnée : Tu rejoindras une organisation en pleine croissance qui valorise la reconnaissance par des activités (lunchs, concours, etc.).
- Les petits plus : Nourritures et médicaments pour les animaux à tarifs réduits, des lunchs et collations santés et abordables en cas d’oubli, et d’autres choses que tu pourras découvrir en nous jasant!
- Un lieu pour tous : Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes, nous croyons que chaque différence enrichit notre équipe. Ici, tu trouveras un environnement inclusif où chacun.e se sent accueilli.e, respecté.e et valorisé.e pour ce tu es vraiment.

Tes responsabilités au quotidien :

- Soutien opérationnel :



Tu collaboreras étroitement avec la cheffe d’équipe service client et offriras un soutien aux activités d’accueil. Tu seras disponible pour accompagner les employé.e.s et les bénévoles avec bienveillance.
- Organiser la routine quotidienne : Tu planifieras et organiseras les tâches quotidiennes de l’équipe en l’absence de la cheffe d’équipe service client.
- Planification mensuelle : Tu élaboreras les horaires de travail, analyseras les demandes de vacances et de congés et assureras les remplacements au besoin.
- Recruter, encadrer et développer : Tu contribueras au recrutement, à l’intégration, à la formation et aux évaluations de performance des membres de l’équipe, tout en assurant le suivi de leur progression.
- Cohésion et motivation : Tu motiveras l’équipe et mettras en place des initiatives favorisant la collaboration, l’esprit d’équipe et une ambiance de travail positive.
- Sécurité et conformité : Tu t’assureras que les employé.e.s et les bénévoles suivent les consignes de sécurité afin de réduire les risques d’accidents
- Gestion des dossiers complexes : Tu supporteras l’équipe en première ligne pour traiter les dossiers plus complexes et assureras le suivi auprès de la cheffe d’équipe service client lorsque nécessaire.

Tu es la personne que nous recherchons si :

- Tu as un minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
- Tu maîtrises le français et l’anglais (niveau avancé) à l’oral et à l’écrit.
- Tu communiques de façon claire et un intérêt à mobiliser les membres de ton équipe.
- Tu es une personne organisée avec des aptitudes de planification.
- Le travail d’équipe et une belle cohésion sont ce que tu recherches.
- Une expérience dans le domaine médical, de la santé animale ou de refuge sera considérée comme un atout.

Tes conditions de travail :

- Ton horaire : 37,5 heures par semaine, incluant les fins de semaine .
- Lieu de travail : Tu seras basé.e à notre succursale de Boucherville.

Prêt.e à faire la différence ?

Postule dès maintenant et contribue à notre mission!

📌 Chef.fe D'équipe Adjoint Service Client (Boucherville)
🏢 Proanima
📍 Boucherville