Mandat Le conseiller à la clientèle Gucci est responsable d’offrir un service à la clientèle extraordinaire en répondant aux attentes et aux besoins individuels des clients, et d’agir à titre d’« ambassadeur Gucci » en soutenant la philosophie et les valeurs de la marque. Atteindre systématiquement ou surpasser les objectifs de vente mensuelle et saisonnière par associé et ceux du magasin, favorisant ainsi la croissance. Offrir une expérience extraordinaire en matière de service à la clientèle en surpassant les attentes des clients, ce qui démontre une excellente connaissance autant des produits Gucci que de l’histoire et du patrimoine de l’entreprise conformément à la cérémonie de vente Gucci. At atteindre et surpasser les objectifs d’indicateurs de rendement clés individuels en offrant un service à la clientèle et une qualité de vente hors de l’ordinaire. Recueillir des données pertinentes sur les clients selon les outils de l’entreprise (CRM) dans le but de nouer des liens, d’établir des relations et de personnaliser les occasions de développement futures avec le client. Discuter avec les clients et leur donner des conseils sur les tendances générales dans le monde de la mode ainsi que sur les avancées dans le marché du luxe, témoignant ainsi d’une passion pour la mode et les produits de luxe. Minimum de trois ans d’expérience de vente au sein du marché de la mode de luxe, idéalement dans un poste similaire ou dans un contexte de service à la clientèle; Habileté démontrée à bâtir des relations durables avec les clients et ses collègues; Disposition à travailler selon un horaire variable, en fonction des besoins de l’entreprise, notamment les soirs,



les fins de semaine et les jours fériés; Aptitude à communiquer en français et en anglais, obligatoire. Les membres des minorités visibles, les personnes handicapées, les femmes et les vétérans sont invités à présenter leur candidature. The Gucci Client Advisor is responsible for providing our clients with exceptional service by meeting their individual needs and expectations, as well as serving as a “Gucci Ambassador”, promoting the philosophy and values of the brand. Consistently achieve or exceed monthly and seasonal individual and store sales goals, enhancing and developing the business; Provide an exceptional customer service experience by exceeding client expectations, demonstrating an excellent knowledge of the products as well as Gucci history and heritage in accordance with the Gucci selling ceremony; Drive and exceed individual KPI goals by ensuring the highest level of customer service and quality of sales; Capture meaningful customer data according to the Company tools (CRM), for the purpose of connecting with the client, building relationships, and personalizing future client development opportunities; Bachelor’s Degree preferred; ~3+ years of luxury fashion sales experience preferably in a similar role or customer service setting; ~ Ability to work a adaptable schedule based on business needs which includes, evenings, weekends, and holidays; ~ Ability to communicate in French and English is required. Our Gucci community is committed to providing a culture of inclusivity and accessibility in all aspects of the employee life cycle – starting with the candidate experience. If you are interested in becoming a Gucci Dream-maker and applying for employment and require a reasonable accommodation to assist with any part of the application and/or interview process, please contact us by email at accessibility.

📌 Saisonnière: Représentant de service à la clientèle (Montreal)
🏢 BROBSTON GROUP
📍 Montreal