Supervisez des représentants au service à la clientèle en anglais, avec coordination d’équipe, formation et utilisation de MS Office. Le poste est permanent, avec horaire adaptable de matin ou de jour.

Ce poste de superviseur demande une expérience d’un an à moins de deux ans. Vous coordonnez le travail, établissez les horaires et procédures, puis maintenez la continuité des activités et du service à la clientèle. Une formation collégiale ou non universitaire de trois mois à moins d’un an est requise.

Responsabilités principales:

- Coordonner les activités avec les autres unités ou départements
- Établir les horaires et les procédures de travail
- Identifier les besoins de formation des travailleurs
- Rédiger et soumettre des rapports
- Répartir, revoir et coordonner le travail

Exigences:

- Certificat ou diplôme d’un programme de trois à onze mois
- Un an à moins de deux ans d’expérience
- Maîtrise de MS Office
- Excellente communication orale et écrite
- Attitude axée sur le client et sens des responsabilités

Votre organisation, votre jugement et vos communications soutiennent la supervision efficace du service à la clientèle au quotidien.

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📌 Superviseur service clientèle (Riverview)
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