Gérez les commandes clients et coordonnez les livraisons à Montréal, en français et en anglais, avec Microsoft Office au quotidien.

Le ou la représentant(e) du service à la clientèle constitue un point de contact clé entre clients et équipes internes. Vous traiterez les commandes selon les priorités et contraintes opérationnelles. Vous suivrez les enjeux, les plaintes et la performance des livraisons.

Responsabilités principales :

- Entrer et traiter les commandes clients
- Planifier les livraisons avec les transporteurs
- Répondre aux appels et gérer la boîte courriels
- Coordonner avec ventes, production et logistique
- Suivre les écarts de performance OTIF

Profil recherché :

- Excellentes communications orales et écrites
- Capacité à analyser et résoudre les problèmes
- Forte orientation vers le service à la clientèle
- Bonne maîtrise de Microsoft Office
- Bilinguisme français et anglais écrit et parlé

Contribuez au service client grâce à votre rigueur, votre organisation et votre capacité à coordonner efficacement les commandes.

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📌 Représentant Service Client Commandes (Montreal)
🏢 KIK Consumer Products
📍 Montreal