Offre d'emploi :Représentant National du Soutien à la Clientèle Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien‐être pratiques, compréhensibles et accessibles. C'est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n'importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer. Êtes‐vous notre prochain Représentant National du Soutien à la Clientèle ? En tant que Représentant National du Soutien à la Clientèle, vous êtes en première ligne et le visage de Dynacare lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes des clients et de nous aider à améliorer l'expérience client. Il s'agit d'un poste à temps plein permanent 9h à 17h. Ceci est un poste hybride, nous demandons un minimum de 1 jour/semaine de travail sur place, dans nos bureaux de Laval, QC. Statut-Poste Permanent à Temps Plein Horaire-lundi au vendredi 13h30 à 21h30. Offrir le support à notre clientèle sur nos services. Remplir et garder à jour les bases de données, fichiers, etc.



Envoyer les rapports (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, etc.) Organiser des rendez‐vous à l'échelle nationale ou aiguiller les patients vers nos services offerts aux centres de services aux patients Dynacare, aux sites indépendants et aux sites de prélèvement à domicile. Fournir les données pour assurer la facturation mensuelle en fonction des termes et conditions établies. Assurer les tâches reliées à la facturation et l'émission des reçus dans les différentes bases de données. Assurer la conformité avec le Système de gestion de la qualité. Diplôme d'études post-secondaires. Parfaitement bilingue en anglais et français (tant à l'oral qu'à l'écrit). Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la gestion de cas spéciaux. Maîtrise de la suite bureautique MS Office (incluant Word, Excel, Outlook). Minimum 2 années d'expérience en service à la clientèle *Le candidat retenu doit être capable de parler en français. Tous les entretiens se dérouleront en français.

📌 Représentant, Service client I- Temps partiel et temps plein (Laval)
🏢 Dynacare (French)
📍 Laval