Accueillez la clientèle au Hilton Lac-Leamy grâce à votre sens du service et vos compétences informatiques, sur appel et selon un horaire variable. Travaillez de jour, soir, nuit ou fin de semaine, dans un hôtel cinq étoiles établi sur les berges d’un lac.
Relevant des superviseurs des opérations hébergement, le préposé à la réception assure le déroulement quotidien des activités d’accueil. Vous réserverez, confirmerez et enregistrerez les chambres, gérerez leur attribution et traiterez les demandes spéciales. Vous informerez les clients sur les services, forfaits et attraits touristiques, tout en percevant les paiements.
Responsabilités principales :
- Accueillir chaleureusement la clientèle avec courtoisie et respect
- Gérer les réservations, confirmations et attributions de chambres
- Traiter les commentaires, préoccupations et demandes spéciales
- Présenter les notes et percevoir les paiements
- Balancer le fonds de caisse et effectuer les dépôts
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires
- Deux années d’expérience pertinente en établissement d’envergure
- Très bonne connaissance de l’anglais oral
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Très bonne connaissance de l’informatique
Utilisez votre organisation, votre communication et votre sens des responsabilités pour offrir un service hôtelier remarquable au Hilton Lac-Leamy.