Coordonnez les opérations liées à la clientèle en Mauricie, avec rigueur, confidentialité et maîtrise de Microsoft Office 365. Le poste est permanent, à temps complet et de jour.
Cette fonction de supervision couvre les dossiers administratifs, les services requis et les suivis opérationnels. Vous évaluez les changements de besoins, transmettez les consignes aux employés et documentez les interventions. Vous agissez comme personne-ressource principale entre la clientèle et la direction.
Responsabilités principales :
- Ouvrir et maintenir à jour les dossiers administratifs
- Évaluer les changements de besoins des clients
- Mettre à jour les services requis et consignes
- Documenter incidents, plaintes et suivis effectués
- Communiquer avec fournisseurs et ressources concernées
Exigences :
- Baccalauréat en administration ou domaine connexe
- Trois années d’expérience liée aux responsabilités
- Rigueur, jugement, éthique et professionnalisme
- Confidentialité et excellente gestion des priorités
- Maîtrise du français oral et écrit
Mettez votre capacité de coordination, votre jugement et votre rigueur au service des opérations et de la clientèle.