La communication bilingue et la gestion des dossiers définissent ce poste à temps plein chez Cencora, par l’intermédiaire d’Innomar Strategies.

Le Gestionnaire de Cas Bilingue fournit un soutien aux clients concernant les processus et systèmes des RH. Il documente les demandes, effectue les suivis et transfère les cas complexes. Le poste exige organisation, souci du détail et résolution de problèmes.

Responsabilités principales :

- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients
- Enregistrer les demandes et mettre à jour les dossiers
- Effectuer les suivis jusqu’à la résolution complète
- Traiter les transactions, données et documents requis
- Transférer les cas complexes aux spécialistes appropriés

Exigences :

- Formation en administration ou domaine similaire
- Un à trois ans d’expérience connexe normalement requis
- Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme en français canadien et anglais
- Connaissance de Word, Excel et PowerPoint

Apportez vos compétences bilingues, organisationnelles et analytiques à la gestion des cas RH chez Cencora et Innomar Strategies.

📌 Gestionnaire de Cas Bilingue Ressources Humaines (Canada)
🏢 Cencora
📍 Canada