Répondez aux besoins des assurés et partenaires chez iA Financial Group à Québec, en misant sur le service et les relations humaines. Le poste est permanent à temps plein, sans sollicitation ni vente.

Comme Représentant au service à la clientèle, vous soutiendrez les clients et partenaires dans leurs demandes. Vous répondrez aux appels et courriels, expliquerez l’information, documenterez les dossiers et effectuerez des suivis. Votre contribution s’inscrira dans une équipe collaborative axée sur l’amélioration continue.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels et courriels entrants des clients et partenaires
- Effectuer les suivis requis par appels sortants
- Expliquer, informer et documenter les dossiers après les échanges




- Mettre à jour les informations personnelles et nouvelles réclamations
- Prendre en charge les dossiers complexes et respecter les délais

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle
- Solides habiletés relationnelles et gestion du stress
- Esprit d’équipe et attitude positive et team-oriented
- Aisance avec les outils informatiques et différents logiciels
- Connaissance avancée du français et de l’anglais

Apportez votre expérience du service clientèle, votre bilinguisme et votre rigueur aux assurés et partenaires d’iA Financial Group.

📌 Représentant Service Clientèle Assurance (Quebec City)
🏢 Investia Financial Services
📍 Quebec City