Développez la satisfaction et la croissance des comptes de Randstad Digital grâce à votre expertise client et contractuelle. Le poste s’exerce en mode hybride. Vous agirez comme principal point de contact pour plusieurs clients et dirigerez leur prestation de services technologiques. Votre travail couvrira les revues de service, les rapports de performance, les renouvellements, les avenants et les possibilités de vente additionnelle. Vous concilierez qualité des livraisons, satisfaction client et rentabilité. Responsabilités principales :

Établir des relations de confiance avec les clients Effectuer les revues de service et rapports de performance Gérer le périmètre, les renouvellements et les avenants contractuels Suivre les budgets,



coûts et rentabilité des services Identifier les ventes additionnelles et nouveaux services

Exigences:

Plus de cinq ans en gestion de projets logiciels ou services Expérience de solutions web, mobiles ou infonuagiques complexes Expérience de portefeuilles clients et projets simultanés Aptitude à négocier le périmètre et contrôler les changements Solides compétences en communication et résolution de conflits Mobilisez votre sens commercial, votre communication avec les parties prenantes et votre maîtrise contractuelle auprès des clients.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire de comptes services technologiques (Montreal)
🏢 Randstad North America
📍 Montreal