Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans la gestion des situations critiques au sein du Mouvement Desjardins? En tant que conseiller(-ère) principal(e) en gestion des incidents et des crises, vous intégrerez une équipe dédiée à la coordination des interventions en contexte sensible, où une excellente capacité à travailler sous pression sera essentielle. Vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels. Vous collaborerez étroitement avec les directions principales de la Vice Présidence Conformité et de la Vice-présidence des risques non financiers (2eligne de défense), ainsi qu’avec l’ensemble des secteurs d’affaires et de soutien, afin d’assurer une réponse cohérente et efficace en situation de crise. Vous serez également un(e) ambassadeur(-drice) du processus de gestion des incidents et des crises, en assurant sa promotion et son intégration à tous les niveaux de l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

Coordonner les cellules de gestion d’incidents et de crises au niveau du Mouvement. Une disponibilité rotative24/7 est requise pour ce poste

Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats stratégiques sous votre responsabilité

Coordonner la rédaction et la documentation des post mortem, des plans d’action, des suivis et en assurer une reddition adaptée selon l’auditoire concerné

Cibler et documenter des problématiques globales et apporter des recommandations en vue d’améliorer la posture de risque du Mouvement





Contribuer à la mise en œuvre des différentes initiatives visant à rehausser la maturité du domaine (rédaction ou mise à jour de plan de réponse (playbook), développement de compétences, Programme d’incidents majeurs et crises, communications, etc.)

Accompagner, former et sensibiliser les différentes parties prenantes interpellées dans la gestion d’incidents et de crises au sein de l’organisation

Participer à l’élaboration des tests et exercices de simulation

Représenter votre secteur ainsi que la position de Desjardins auprès de partenaires ou d’organismes externes.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de huit ans d’expérience pertinente, incluant de l’expérience en gestion

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Expérience

Connaissance du français nécessaire

Maîtrise des risques opérationnels

Connaissance de la gestion des incidents et des crises

Disponibilité de garde 24/7 sur rotation avec rémunération

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on cro

📌 Conseiller principal ou conseillère principale, Gestion des incidents et des crises (Montreal)
🏢 Relevance
📍 Montreal