Utilisez vos compétences en communications et service à la clientèle comme représentant des services de santé chez BioScript Solutions, à Moncton en mode hybride.
Vous travaillerez sous la direction des équipes d’inscription ou de communication, en contribuant à une expérience patiente axée sur le service. Vos échanges couvriront les patients, les sources d’aiguillage, les équipes administratives et les partenaires en soins de santé. Le poste combine appels, courriels, documentation et coordination des suivis.
Responsabilités principales :
- Répondre aux messages vocaux et effectuer les suivis requis
- Transmettre les communications aux équipes appropriées
- Confirmer les détails des rendez-vous avec les patients
- Déterminer la disponibilité des cliniques et du personnel infirmier
- Assurer le suivi des questions jusqu’à leur résolution
Exigences :
- Expérience en service à la clientèle ou environnement clinique
- Connaissance pratique de la terminologie médicale, un atout
- Capacité à rédiger et réviser des documents
- Écoute active et communication professionnelle
- Calme durant les situations stressantes et lourdes charges
Contribuez à des communications patientes efficaces grâce à votre écoute, votre organisation et votre capacité de suivi.