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Air Canada est à la recherche d'une personne hautement motivée et expérimentée pour occuper le poste de gestionnaire des mises en production SAP. La personne titulaire du poste dirigera la planification, la gouvernance, la coordination et l'exécution de bout en bout des mises en production SAP. Elle agira comme principal point de coordination entre les équipes Produits et Projets, les services de gestion des applications, les équipes fonctionnelles et techniques SAP, l'équipe Basis, l'Assurance de la qualité, les équipes d'intégration, les fournisseurs et les parties prenantes commerciales. Elle supervisera les activités de mise en production dans les environnements DEV, QA, UAT, PRÉPROD et PROD, en veillant à la gestion efficace de la portée, des dépendances, des essais, de la préparation au déploiement, de la transition et de la stabilisation de la production.

Responsabilités:

Tenir à jour le calendrier intégré des mises en production SAP couvrant les projets, améliorations, corrections d’anomalies, mises à niveau, correctifs, activités de maintenance et changements urgents.

Planifier et coordonner les mises en production majeures, mineures, de maintenance et d’urgence, y compris les jalons, points de contrôle de la portée, critères de préparation et calendriers de déploiement.

Coordonner la portée et les dépendances avec les équipes Produits, Projets, services de gestion des applications, SAP fonctionnel et technique, Basis, Assurance de la qualité, intégration,



fournisseurs et secteurs d’affaires.

Diriger les rencontres de planification, de préparation et de décision de mise en production, et veiller à ce que les décisions, risques, problèmes, dépendances et mesures soient documentés et communiqués.

Coordonner les activités de mise en production et la demande d’environnements dans DEV, QA, UAT, PRÉPROD et PROD.

Repérer et résoudre les conflits de planification des environnements entre les projets, améliorations, corrections, cycles de régression, activités de maintenance et mises à niveau techniques.

Collaborer avec les équipes SAP Basis et techniques afin d’assurer la préparation des environnements, transports, interfaces, traitements, accès de sécurité et services de soutien.

Coordonner les analyses d’incidence des changements SAP et documenter les impacts interfonctionnels, d’intégration, commerciaux et opérationnels.

Collaborer avec les équipes d’Assurance de la qualité et de livraison afin d’établir des calendriers intégrés pour les essais unitaires, d’intégration, de bout en bout, de régression, de performance et d’acceptation par les utilisateurs.

Veiller à ce que les composantes respectent les critères d’entrée et de sortie et obtiennent les approbations techniques et commerciales requises avant le déploiement.





Suivre les anomalies et faciliter les décisions fondées sur les risques pour les problèmes non résolus pouvant affecter l’échéancier, la qualité ou la stabilité de la production.

Élaborer et coordonner les plans de déploiement, de transition, de retour arrière, de contingence, de communication et de validation après déploiement.

Coordonner la séquence des déploiements en production avec les équipes SAP fonctionnelles et techniques, Basis, intégration, services de gestion des applications, fournisseurs, Assurance de la qualité et secteurs d’affaires.

Superviser les communications, la validation en production, la stabilisation et le transfert aux équipes de soutien opérationnel.

Tenir à jour les tableaux de bord des mises en production et fournir des rapports clairs à la direction et aux parties prenantes concernées.

Définir et suivre les indicateurs de rendement, notamment le respect des échéanciers, le taux de réussite des déploiements, les anomalies, les incidents de production et les résultats de stabilisation.

Animer les bilans après mise en production, consigner les leçons apprises et améliorer la gouvernance, les modèles, les contrôles et l’automatisation.

Veiller au respect des exigences organisationnelles en matière de changement, de mise en production, de sécurité, d’audit et de contrôle de la production.

Communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques et exercer un leadership d’influence auprès d’équipes interfonctionnelles.

Qualifications

Baccalauréat en technologies de l’information, informatique, génie, administration ou dans une discipline connexe, et au moins cinq ans d’expérience pertinente. Une expérience équivalente démontrable peut remplacer le diplôme.

Au moins

📌 Chef des Produits (Winnipeg)
🏢 Air Canada
📍 Winnipeg