Le marketing d'aujourd'hui repose sur la créativité, et les équipes qui réussissent le mieux comprennent que la créativité est à la fois un art et une science. Plutôt que de diffuser des annonces et d'espérer qu'elles fonctionnent, elles construisent des systèmes pour comprendre ce qui stimule la performance, puis transforment ces informations en succès répétés.

Notre plateforme aide les équipes marketing à comprendre quelles de leurs annonces en ligne fonctionnent le mieux et pourquoi, afin qu'elles puissent expédier plus de gagnants sur Meta, LinkedIn, TikTok et YouTube.

Nous avons trouvé un ajustement produit-marché en tant que plateforme d'analyse, puis nous nous sommes plongés tête première dans l'IA au cours des deux dernières années, et ce pari porte ses fruits : notre valorisation a presque triplé en deux ans, et nous aidons désormais certaines des meilleures marques et agences de commerce électronique et DTC au monde, comme Vuori, AG1 et HexClad, à transformer des informations en résultats.

À propos du rôle de Responsable Senior du Succès Client, Comptes Stratégiques

Vous serez responsable d'un petit portefeuille des plus grands et des plus stratégiques clients de Motion : des marques DTC de premier plan et des agences avec de grandes équipes créatives, de gros budgets médias, et beaucoup en jeu pour réussir leur créativité. Ils viennent à nous parce que leur processus créatif est cassé. Les informations sont piégées dans des tableurs, les décisions de test sont prises sur un coup de cœur, et les acheteurs médias et les équipes créatives ne partagent pas un langage commun. Vous connaîtrez l'entreprise de chaque client, son organigramme, ses objectifs et sa feuille de route créative aussi bien qu'eux. Les CSM qui prospèrent dans ce poste ne forment pas les gens sur les fonctionnalités. Ils changent la façon dont une entreprise gère sa stratégie créative, et ils deviennent des conseillers de confiance pour ses leaders marketing en cours de route.

Motion a trouvé un ajustement produit-marché en tant que plateforme d'analyse créative, puis s'est entièrement engagé dans l'IA. Cela signifie que vous seriez parmi les premiers CSM à déployer un agent IA dans les flux de travail de grandes organisations marketing complexes,



et vous aideriez à définir à quoi ressemble le succès client maintenant que l'IA fait partie du travail.

Runneth comme une arme stratégique, pas un outil de support . Réaliser des audits créatifs en direct lors des appels clients. Ingénierie inverse des concurrents lors de l'intégration.

Attachez le rapport des Repères Créatifs d'un client à l'IA de Motion, demandez-lui en fonction de leur volume de test spécifique et de leur stratégie de format, et le benchmarking semble soudainement conçu pour eux. C'est un engagement de plusieurs mois au sein du processus créatif d'un client, souvent à travers plusieurs équipes à la fois.

Être un expert du secteur capable de trouver et de combler les lacunes dans leur approche de la stratégie créative

Établir des relations du niveau IC jusqu'au VP et à la direction

Notre produit est constamment expédié et le marché des médias sociaux payants évolue tout aussi rapidement, donc le discours que vous avez utilisé il y a deux semaines pourrait être obsolète aujourd'hui. Runneth et nos flux de travail internes en IA gèrent le travail de base (synthèse des appels, préparation des audits, ébauches de rapports), ce qui maintient vos heures sur la stratégie. Concevoir et diriger l'intégration qui se termine par un client exécutant un processus de test créatif répétable à travers chaque équipe et marque qui l'utilise, pas seulement en sachant où se trouvent les boutons.

Comprendre en profondeur le processus de stratégie créative de chaque client, repérer les inefficacités, et collaborer avec eux pour les corriger grâce à l'éducation, aux meilleures pratiques et à une utilisation plus approfondie de Motion et Runneth.

Apporter des retours riches et spécifiques au produit et à la direction. Nous nous présentons comme des partenaires de stratégie créative de confiance avec un point de vue réel et informé adapté aux affaires et aux objectifs de chaque client.





Vamsi est passé du CS à la Gestion de Produit . L'insight client que les CSM construisent ici est exactement ce sur quoi notre équipe produit s'appuie.

Carissa est passée à la Stratégie Créative au sein de notre équipe marketing, puis est revenue au CS lorsqu'elle a réalisé que c'était sa véritable passion. Quelle que soit la direction dans laquelle vous grandissez, la profondeur que vous construisez avec les clients ici vous accompagne.

Plus de 3 ans dans le marketing de performance, le succès client, la gestion de comptes ou les services clients dans une entreprise SaaS B2B, avec au moins 2 ans à gérer des comptes stratégiques, d'entreprise ou à forte valeur

Confiance dans la construction de relations avec des leaders marketing seniors (VP, CMO, responsables d'agence) et dans la conduite de conversations au niveau exécutif

Expérience dans la direction d'intégrations complexes impliquant plusieurs parties prenantes et la gestion du changement à travers les équipes

Excellentes compétences en prise de parole en public, en présentation et en création de relations

Points bonus : expérience en achat média ou marketing de performance (Meta, TikTok, YouTube), expérience côté agence, ou une bonne compréhension de pourquoi la créativité est le plus grand levier dans les médias payants.

Rémunération : Rémunération compétitive incluant des actions pour tous les employés, des avantages santé dès le premier jour, une allocation mensuelle pour la santé et le mode de vie, 20 jours de congés payés, et une allocation de 1 500 $ pour le travail à domicile

Télétravail d'abord, hybride optionnel : Membres de l'équipe à travers le Canada, les États-Unis et au-delà, avec des hubs de bureau à Toronto, Montréal, Vancouver et Porto

Équipe performante à faible égo : Classée #19 parmi les Meilleures Entreprises de Logiciels Canadiens sur G2 pour 2026

Connexion : Quotidiennement sur Roam, un bureau virtuel alimenté par l'IA. En personne, un séminaire annuel et une retraite d'entreprise estivale.

Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) dans certaines parties de notre processus de recrutement chez Motion, allant du soutien administratif et axé sur l'efficacité à, dans certains cas, la conduite d'entretiens d'introduction.

📌 Chargé de Relation Clientèle Senior H/F (Quebec City)
🏢 Motion
📍 Quebec City