Job Responsibility:

Depuis 1879, Birks est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos clients.

À titre de Coordonnateur(trice) Opérations Administratives à notre magasin de Carrefour Laval, vous exprimez l'essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs primordiales.

Seriez-vous notre perle rare?

Axé sur les résultats, le candidat recherché désire se surpasser afin d'offrir une expérience exceptionnelle et unique à chaque client.

Le/la Coordonnateur(trice) Opérations Administratives de magasin joue un rôle de soutien crucial en arrière scène avec tout ce qui a trait à la vente et au service à la clientèle. Un grand sens de l'organisation et de la minutie sont essentiels au bon déroulement des activités opérationnelles du magasin, notamment pour les transactions, les réparations, et l'expédition et la réception de la marchandise. Il travaille en étroite collaboration avec nos professionnels de la vente pour offrir une expérience mémorable à notre clientèle.

Afin d'atteindre cet objectif, le/la Coordonnateur(trice) Opérations Administratives doit

- Soutenir la gestion de toutes le tâches et activités liées au déroulement interne: la réception de la marchandise, gestion des transferts inter-magasins, participer au contrôle de l'inventaire, exécution des commandes téléphonique et les commandes internet.
- Maintenir l'intégrité organisationnelle de l'arrière-boutique, y compris le matériel de ventes tel que l'emballage,



et toutes les fournitures relier aux activités quotidiennes.
- Traiter les demandes de service Atelier Birks, effectuer les envois de services, et assurer un suivi des services en cours en plus de répondre aux demandes des clients.
- Épauler les professionnels de la vente et l'équipe de gestion afin de répondre à leurs demandes lorsque nécessaire
- Atteindre ou dépasser continuellement les objectifs de vente
- Créer un environnement dans lequel la priorité est accordée au client
- Tisser des liens solides avec chaque client
- Conseiller chaque client selon ses besoins de façon personnalisée

Profil du candidat idéal

- Un minimum de deux (2) ans d'expérience dans le commerce de détail; expérience avec les produits/services de luxe ou la joaillerie, un atout
- Grand esprit d'équipe
- Excellent sens de l'entregent et des communications
- Grand sens de l'organisation et faculté d'apprentissage
- Solide connaissance pratique du français et de l'anglais
- Veuillez noter qu'en raison de la nature des responsabilités de ce poste, la connaissance de l'anglais est requise, en particulier pour communiquer régulièrement avec les employés et les gestionnaires en dehors du Québec.

Notre promesse d'enchantement

En échange de votre engagement envers l'excellence, voici ce que nous vous offrons

- Salaires concurrentiels
- Avantages sociaux
- Semaine de la santé
- Programmes de reconnaissance
- Programmes de formation uniques et novateurs
- Rabais accordés aux employés

Chez Birks , vous trouverez une équipe de gestion qui tient à coeur votre plan de carrière. Nous favorisons un milieu de travail où la valorisation et l'encadrement sont mis à l'avant-plan dans le but de toujours offrir une expérience rafraîchissante et créer des relations durables avec nos clients.

Joignez-vous à Birks, et laissez votre talent briller de mille feux!

Nous sommes toujours à la recherche de perles rares comme vous.

📌 Coordonnateur Opérations Administratives (Calgary)
🏢 Maison Birks
📍 Calgary