Résumé des fonctionsLa personne titulaire du poste agit comme premier point de contact pour les conducteurs de véhicules de l'entreprise lorsqu'un entretien ou des réparations sont nécessaires. Elle assure la liaison avec les fournisseurs qui effectuent des travaux sur les véhicules du CN. Dans un environnement de centre d'appel, elle offre de l'aide et des conseils aux conducteurs et aux fournisseurs du CN.La personne titulaire du poste agit comme premier point de contact pour les conducteurs de véhicules de l'entreprise lorsqu'un entretien ou des réparations sont nécessaires. Elle assure la liaison avec les fournisseurs qui effectuent des travaux sur les véhicules du CN. Dans un environnement de centre d'appel, elle offre de l'aide et des conseils aux conducteurs et aux fournisseurs du CN.Principales responsabilitésGérer tous les aspects des travaux de réparation et des entretiens préventifs effectués sur les véhicules du CN par des fournisseurs approuvésAgir en tant que personne-ressource pour les services utilisateurs et les fournisseursÉmettre et mettre à jour, conformément aux directives du service, les numéros d'autorisation des réparations effectuées par des fournisseursVérifier et encoder les factures pour s'assurer que les coûts imputés correspondent au travail autoriséS'assurer que les entretiens préventifs, les inspections prescrites par le gouvernement et les rappels sont effectués conformément au calendrierAssurer la conformité avec les garanties applicables et les ententes de servicesExécuter diverses autres tâches connexesConditions de travailTravail dans un bureau et un centre d'appelHoraire de travail de 5 jours par semaine,



8 heures par jour et 2 jours de congéPoste au siège social de MontréalExpérienceAvoir au moins 5 ans d'expérience dans le métier de la réparation de véhicules automobiles ou commerciauxAvoir de l'expérience en réparation générale de véhicules automobiles ou commerciaux à moteur diesel ou à essence, ainsi que de matériel rail-route et de matériel hydraulique montéAvoir de l'expérience comme personne contremaître ou mécanicienne ou mécanicien*Éducation/Certification/DésignationDétenir un certificat provincial valide de personne mécanicienne compagnonDétenir des certificats en mécanique (camions et autocars, transport commercial ou matériel lourd)*CompétencesNous nous soucions les uns des autresNous visons l'excellenceNous réussissions, ensembleNous menons nos activités de façon responsableConnaissances et compétences techniquesÊtre en mesure de réussir l'examen de l'entreprise à l'intention des mécaniciennes et mécaniciens de catégorie AÊtre capable de diagnostiquer les problèmes mécaniques et de recommander les réparations requisesDémontrer de solides aptitudes en communication téléphonique et en relations interpersonnelles, évaluées dans le cadre d'une entrevue structurée avec la Gestion du parc automobileConnaître la suite Microsoft (Outlook, Word et Excel) et d'autres systèmes informatiques sur ordinateur centralAvoir une capacité de frappe de 20 mots par minuteDémontrer une volonté d'améliorer ses compétences en communication téléphonique, en dactylographie et en informatiqueMaîtriser le français et l'anglais à l'oral et à l'écritToute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).Exigences supplémentaires (le cas échéant)La personne titulaire du poste doit suivre une formation à l'interne afin d'apprendre le fonctionnement des systèmes du CN et les méthodes de l'entreprise. Ce poste est syndiqué. Par conséquent, le salaire et les avantages sociaux sont régis par la convention collective en vigueur.

📌 Mécanicien Conseil (Montreal)
🏢 CN
📍 Montreal