Développez vos compétences en service à la clientèle chez Moneris à Montréal, Sackville ou Toronto. Ce poste à temps plein requiert une attention rapide aux demandes des clients tout en assurant un service de qualité.En tant que représentant au centre de service, vous serez l'interface principale pour les clients internes et externes. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes de manière efficace, d'effectuer des échanges d'appareils et de surveiller les alertes système.



Ce rôle hybride exige une bonne maîtrise de l'anglais et du français pour offrir un service exceptionnel.Key Responsibilities:Répondre rapidement aux appels et courriels entrantsRésoudre les tickets rapidement tout en documentant les détailsEffectuer des échanges d'appareils pour assurer le fonctionnementEscalader les problèmes non résolus aux équipes techniquesSurveiller les alertes système et résoudre les problèmes proactivementRequirements:2+ années d'expérience en service à la clientèleDiplôme d'études secondaires ou formation équivalenteMaîtrise de l'anglais et du français requisBonne connaissance de Windows et de la suite MS OfficeFlexibilité pour travailler du lundi au vendredi, 8h00 à 18h00Apportez votre expertise en service client pour garantir la satisfaction des utilisateurs chez Moneris.

📌 Représentant Service Clientèle Hybride (Bedford)
🏢 Moneris
📍 Bedford